公演中止等の理由により払戻しが発生した場合は、チケット代金のみが対象となります。チケット購入時ご負担いただきました各種手数料（システム利用料・先行サービス料・店頭発券手数料など）に関しましては、原則として払戻しは行いません。
チケット購入時の各種手数料 | ご利用ガイド - | ローチケ（ローソンチケット）
公演中止等の理由により払戻しが発生した場合は、チケット代金のみが対象となります。チケット購入時ご負担いただきました各種手数料（システム利用料・先行サービス料・店頭発券手数料など）に関しましては、原則として払戻しは行いません。
ミュージカル『刀剣乱舞』に関するツイートについて ローチケからのお知らせ
平素よりローソンチケットをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 9月2日（土）、SNS等にて、ミュージカル『刀剣乱舞』のチケットを購入したお客様より「入金後にキャンセルされた」という情報発信がございました。 WEB上の領収書の検収印やレジ番号から、店舗を特定し取引実績等を調査しておりますが、現在のところ実績データ等から事実の確認はできませんでした。 また、入金後のキャンセルやカスタマーセンターへのお問い合わせの事実も確認できませんでした。 今回SNSにて発信された情報と、弊社の理解との間に相違がある可能性がございます。 弊社では、本件に関して、さらに調査を行う用意がございますので、大変お手数ですが、下記カスタマーセンターへご連絡いただけますようお願い申し上げます。 【本件に関するお問い合わせ】
ローチケからのお知らせ｜20170906 ローチケHMV[ローソンチケット]
平素よりローソンチケットをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 弊社より9月4日（月）にご案内しております、SNS等で情報発信されているミュージカル『刀剣乱舞』のチケット購入に関する事象についての調査結果をお知らせいたします。 ※9月4日（月）のご案内は下記URLからご参照いただけます。 http://l-tike.com/news/20170904.html さらなる調査を進める中で、昨日、ツイートの発信者様とコンタクトがとれ、状況の確認を行ないましたところ、入金はされておらず、従いまして『入金後のキャンセル』及び『当社からのメール配信』という事実は無かったことが確認されました。 皆様にご心配をおかけしましたが、弊社のシステム／サービスに問題がないことを確認いたしましたので、引き続き、安心してご利用いただけますようお願い申し上げます。
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