9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの12の教え方 - ゆきらん

9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方 いやー勉強になりましたねーこの本。 その中でも個人的にためになったという箇所を紹介したいと思います！ 著者は、東京ディズニーランドがオープンした1983年入社の一期生、福島さんですので説得力があります。 後輩を叱るノウハウ 先輩にとって、一番難しいのは後輩を叱るというものです。 ディズニーでは、そんな難しい叱るというコミュニケーション能力を身に付ける教育プログラムを別で設けています。 基本姿勢としては、 1. 叱る前に褒める 2. 叱った後、フォローする トレーナーとは？ ディズニーでは、新人や後輩を教える係、トレーナーという立場があります。 一般の会社でいうと、管理職や先輩にあたるところでしょうか。 ディズニーでは、トレーナーになりたいかどうかを中堅どころのアルバイトに聞きます。 一般の企業と違うところは、トレーナーになったからっ

[toaruR]

それで生活できる程のギャラまで出たならば、まさに夢の国だったのですが……

[kirinasu]

Webアプリの開発会社に勤めてる身としては、参考にしたい部分がほとんど無いのだが、これを参考にどの会社にでも導入するなんて行動には走らないでいただきたい。／バイト＝未経験者ではない。雇用の仕方の問題。

[pega2s]

正社員が1割しかいないんだ、と思って読むと……

[guldeen]

ディズニーの、というか【オリエンタルランド】のだな▼あと、雰囲気作りには"客も参加"してる事をお忘れなく。多くの遊戯施設とは、そこが違う。『人は、自分が扱われたように人を扱う』には同意。例・児童虐待

[rieronlibrary]

そうかもしれないけど、上に立つ先輩キャストは後輩を如何にうまく育てるかで精神的にかなり苦しむんだよなぁ。アタシの妹の苦しみを見ているだけに、どこも同じ感はある。ただ、教えられる立場の時は生き生きしてた

[kaionji]

コメントが予想通りで笑ったw ディズニーランドでしか通用しないよね、これは。

[indigoworks]

叱り方までマニュアル化されてるのってすごいな、、、上げて落として上げるのか、、、

[washita]

「出る杭」になるとはつまりこういうことだろう。さて出る杭がどう言われるか。「あんなぶどうは酸っぱいに決まってる」

[aozora21]

私が勤めていたところにもスポンサー制度があったな…相性が悪いと最悪＠＠ディズニーで働きたいという動機がすでに成功の何割か担ってそう。

[Outfielder]

「ディズニーランドはブラック」という噂を流させない情報管理が全て

[disneyticketfree]

9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの12の教え方 - ゆきらん

[tawapurilover]

扱っている題材もいいよね

[magiccastledi]

説得力があります。

[snooopy-dropps]

ディズニーだけでなく、ピーナッツも雰囲気あります。

[aceage1234]

うるせーばかやろーっていいたくなるね

[tptwl65]

実際にディズニランドに行けばスタッフの対応にはホント尊敬します。

[anatoyukinojooufreefall]

まず正社員で雇おうよ…

[mkiv]

さすがディズニーですね！

[kofugu]

後輩の育て方。夢のある職場を目指して。

[Show]

育てる

[tm_universal]

9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの12の教え方 - ゆきらん

[suzuki1048]

9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの12の教え方 9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方 いやー勉強になりましたねーこの本。 その中でも個人的にためになったという箇所を紹介したい

[takehirohattori]

後輩ができたときのためにメモ。いい上司のフリをするつもりもないけど、周りや下のモチベーションが高いと自分が楽できるので、モチベーションアップ＆維持に使えるかな、と。

[t___s]

ほぉ、今の会社の経営企画部に渡したい。

[benkeiblog]

なまずもはまちの様に扱われると…

[WYSIWYG]

まぁ読んでみるか。いつか。

[tk10]

社員教育の一環に

[ken_wood]

>叱る前に褒める、フォローする。トレーナー、給料は上がらない、仕事ができなくてもなれる。人は自分が扱われたように人を扱う、研修で先輩が笑顔で後輩をお迎えする。正社員がおもてなしをするアルバイト感謝デー

[o_hiroyuki]

ディズニーの教え

[deep-sound]

人は、自分が扱われたように人を扱う

[scarlett_sanshiru]

日常生活でも役立つ！？

[noiehoie]

9割がバイト　「でも」　最高のスタッフに育つディズニー12の教え方　・・・「でも」ですってよｗ

[yonepon39]

先輩、リーダー、経営者は読んどこっ！

[sugimo2]

なんとなく「宗教」タグをつけてみる

[inulab]

うちの上司に研修やってくんないかな。と行く度に思ってた。

[kirishima2813]

基本、「サービス業」は、顧客満足度が一番の「評価対象」。ただ、ディズニーは「相手の身になって考える」教育を徹底的に教え込む。これだと自ずと「仕事意欲」が増す。日本もそろそろ「意識改革」が必要。

[gai0716]

仕事

[hitoxu]

当たり前の事だと思ってもなかなかそれができないものなんですよね。

[kochikun]

なんにでも言えることなのかも知れないですね。