コールセンターは社不におすすめ

元コールセンターのオペレーターです。 今は正社員として事務職をしていますが、コールセンターの頃を思い出して筆をとります。 自分は社会不適合者なんじゃないか？と思ってる無職の人にお伝えしたいことがあります。 法人向けのコールセンターなら、社会不適合者でも十分務まります。 一生末端で良いのであれば、全然いけます。 なぜなら… 対法人なので、最低限の礼儀はある人からしか電話が来ません。 大体のところはスクリプト(台本)があるので大丈夫です。 で、法人なのでほとんどスクリプトの例外がないです。 しかも法人向けなので特殊な業種向けを除けば大体カレンダー通りの休みが取れます。 アウトバウンドの営業電話だと、目標という名のノルマがあることも多いのできついですが、インバウンドならそれもないです。末端は。(SV以上になると受電率や応対時間、保留時間とか気にしないといけない) そしてコールセンター全般ですが、

[kaishaku01]

個人向けのコールセンターでバイトしたことあるけど、本当にひどい電話が多くて最終的に無断欠勤を続けて辞めてしまった。それ以来、電話がずっと大嫌い。

[seachel]

コルセンで働いてたけどマジで合ってる人には天職だよ。クレームも別に自分自身が悪くて受ける訳でもないし、実際に殴られる訳でもないから心の中で舌出せる人はホント向いてる。給料も悪くない。

[Hana56]

ニートからの第1歩として、対個人インバウンドのアルバイトやったけど良かったよ。電話かけてくる大人たちの雑さが衝撃で「これでいいんだ？」と気づいて色々楽になった。個人として評価されないのは無理で辞めた

[Hagalaz]

コールセンターでメンタルやられたことあるけど、そうかあれは法人向けではなかったからな　自分のせいでもないことを自分のせいみたいに怒られ続けるってほんと辛いよ

[kamocyc]

法人向け かつ インバウンドのコールセンターならいいという話だった

[narukami]

顧客の決まってるコルセンはある程度働きやすいというのは分かるけどそもそも電話で人と話したくないわけだが(昔やってたのは注文書のデータ入力だけやって例外処理時だけ営業所に電話するやつ)

[natu3kan]

服装は緩めだけどナレッジを引きながら即座に対応できる処理能力と、鋼のメンタルが必要だし。実際、適正ない人はすぐ辞めて出入り激しい。数カ月も居ればそこらの社会人よりきれいな電話応対ができる様にはなるが。

[nekomura]

そもそも電話が嫌いだ。／営業もどきの仕事をした時に、無茶苦茶な電話ばかりで、結局その会社を辞める事になったのだ。／営業じゃない、事業開発。客は怒鳴って何とかしようとする奴等。ネタは悪くなかったと思う。

[tennooto]

BtoCでも信販会社のブラックカード会員専用コールセンターは顧客の質が良く、24時間対応で夜勤あるけど時給割増、問い合わせも少なく働きやすかったとの知人談。自分はコンビニ客対応のサポセンで胃と自律神経病んだ。

[yuzuk45]

電話苦手だ

[muryan_tap3]

聞き取りが壊滅的な上、発話しようとすると頭真っ白になり沈黙するので電話は相性悪い。対面だと視覚で言葉の意味を掴みやすかったり齟齬の確認がしやすいしなんなら文字や絵を描いて補えるけど電話だと名前すら😱

[sugimo2]

“ちなみに対個人のコールセンターは絶対オススメしません。 最低限の礼儀もない情弱、暇人や老人しかかけてこないので、精神削られるだけでサイコパスでもない限り病みます”

[butujo]

個人向けコルセンでも、教養の高い人からしか電話かかってこないコルセンは割と天国。某学習塾の申込み受付センターはマジでもう一度やりたい仕事。コミュ障にはコルセン向いてる。

[IGA-OS]

心の強さがいる

[Toteknon]

コルセン仕事やったことあるけど、法人インバウンドでも中小企業の担当者だとキツかった。

[hetoheto]

主婦の言い間違いかと思ったよ

[rrringress]

下北のバンドマンもやってたな。アナウンサーみたいな喋り方をマスターしていた

[filinion]

コールセンターというとメンタルを病む仕事の代表みたいに思っていたけど、法人向けだとちょっと様相が変わるのか…。…となるとAIで人員削減されそうな…。

[koyancya]

大学生の頃、対個人コールセンターの夜勤をやってたけど、魔界過ぎて楽しかったな

[oakbow]

コールセンターは無理やろ…！と思ったらなるほど法人向けか。一般向けは向いてる人は楽しいらしいけど、喋り過ぎで顎関節症になりやすいし何より病みやすいと聞くしね…

[narwhal]

「対個人のコールセンターは絶対オススメしません。最低限の礼儀もない情弱、暇人や老人しかかけてこないので、精神削られるだけでサイコパスでもない限り病みます」

[n_231]

電話の向こうで相手が怒ってる時、「怒ってるな〜関係ないけど」でスルーできるかどうかが分かれ目

[a357159wo]

コールセンター以外もあらゆる仕事に言えると思う。対象が法人個人選べるなら、法人を選ぶべき。待遇が上がり心の安定が保てる。

[megmama]

amazonカスタマーとかマジバカか外国人で問題解決能力もないし本当な電話するだけ無駄。カスタマーサービスも受けている大企業とか絶対信用できない。コールセンターが楽とかどんだけ・・

[kujoo]

コルセンは閉じる傾向と聴いていたのでなんとなく不安定なのではと思ってしまった。どこでも『適材適所』にハマればラッキー。今の求人求職は様々な経緯もあってか双方大振り過ぎて逆にアンマッチが増えたかもね

[mimosafa]

純粋にお金(日銭) を稼ぐ以外のモチベーションがない人が集まる環境なので稀に「面白い人々」と出会えます。向上心がある人でもそう感じられる人種であればオススメ出来ます。

[aoven]

社会不適合者の略語かな？タイのコールセンターも似たような事情らしい（しかも人件費は激安

[Ni-nja]

コンビニ人間を思い出した。あれはでも終盤なんか特殊能力発揮しすぎてたけど

[zanac-ai]

法人でもJC絡みとかハズレはある。

[hiroomi]

少し特色、目的が明確化したところに行ってもよさそうね。

[ghr1130]

インバウンドはおすすめ。金もコンビニより良いところばっかりだし、対面じゃないからクレーム対応も楽ですぐ慣れる。

[yoiIT]

SVはこれ読んでふざけんなって思ってそうw

[shun_libra]

コルセンはメンタルよりも先に耳を悪くしそうなのがなんとも。プロの音楽家と同じくらい、耳を酷使する仕事だと思うので。

[beed]

社不ってなんだ？ってなった。一般的に分かる略し方なの？

[shikiarai]

脳みそ溶けてる時はそんな仕事だけしてたくなる

[cinefuk]

結局は、裁量次第よね（入るまでわからない）『ちなみに対個人のコールセンターは絶対オススメしません。最低限の礼儀もない情弱、暇人や老人しかかけてこないので、精神削られるだけでサイコパスでもない限り病む』

[arururururu]

個人向けの最悪なイメージしか無かったから意外。それにしても電話でやる必要のない対応は全部テキストベースにしてほしいな…Amazonのチャットサポートみたいな感じで。

[mtk_inrs]

AIに仕事を奪われるってやたらAIを敵視する人たまに見るけど人々が楽になるためにAIは開発されているんじゃないのかな…？

[baroclinic]

すごくためになる増田だった。法人向けならいいかもしれない