業界初の公式チケット転売「チケトレ」 手数料に「高すぎる」の批判続出、ぴあ「運営コストギリギリで設定」

イベントチケットの高額転売問題の解決を目的とする、定額取引に限定したチケットの二次売買サービス「チケトレ」が、5月10日正午にプレオープンしました（関連記事）。音楽業界初の公式サービスであることから、Twitterでは業界の姿勢に評価の声があがる一方で、取引時の手数料に対し「高すぎる」と批判が続出しています（手数料の額については後述）。 「チケトレ」トップページ 運営するぴあの広報担当者に取材したところ、批判に対して「手数料の金額はサービスを運営コストを考えたもので、ギリギリの価格に設定しています」と説明。「まだプレオープンの段階ですので、みなさんの利用状況をみながら、6月1日の本オープンに向けてさまざまな点で調整していきます」と話しました。 チケトレは、昨夏にも高額転売問題の防止を求める共同声明を発表した（関連記事）、日本音楽制作者連盟などの音楽業界4団体が設立しました。コンセプトは、チ

[orangehalf]

出品者の手数料をゼロにしてその分を購入者に負担させればいいと思う。出品者はチケット代が戻ってくるから納得感あるし、購入者も定価の2割増しなら既存のチケット転売サイトよりも安そうだから購入するでしょ

[kazuau]

手数料の多寡よりも「行けなきゃ紙切れ」と「行かずに売るのに損をする」は認識のギャップが大きい。

[aya_momo]

これは、オークション使う連中の「行けなくなったとき売る仕組みが無い」という的外れな言い訳に対応するためだけにあるものだと思っている。

[nakex1]

やむを得ず行けなくなってしまった場合でも9割-380円の返金が保証されると考えればそんなに悪くない気も。購入側にも手数料があるのは原価率9割では仕方ない（転売業者は手数料ではなくプレミアを乗せる）

[flowerload]

USJみたいに、チケトレ以外での売買が発覚したチケットは無効化してしまえばいい。宿泊ですら3日前で10%ぐらいのキャンセル料は普通に取るのに、キャンセルに手数料かかる事を「損する」とか言う奴は頭沸いてると思う

[kamm]

これは不当な叩きじゃないのか。定額で計算してるから高く見えるけど、実際にはプレミア価格に対して手数料を取るチケキャンとかのほうが結果的に稼いでるだろうに。本人確認のコストもタダじゃないぞ

[exadit]

負担は購入者側だけにしないと、出品者が増えないよね…プレミア価格よりはずっと安い訳だしさ…買う方は出すよ。

[kamei_rio]

運営コストだけでも手数料で、という懐事情は分かるけど当然の反応でもある。ただ、チケキャンの手数料が安いのは転売屋様のおかげでもある

[kanehama]

頼むから公式でオークションしてくれ…

[wacok]

売る方は手数料なしの券面金額で、買う方は券面金額＋両者の手数料にすればいいのに

[hiroomi]

“むしろこれほどの手数料ではなくては運営が回らないという、ギリギリの金額に設定しています」と説明”使われないシステムを作りましたと言ってるようなもの。

[lovely]

チケット(物理)のトレードじゃなくて、行けなくなったときにキャンセルすれば返金してもらえるシステムがあればいいんじゃないですかね……。キャンセル分は当日券として売ればさばけるだろうし

[georgew]

メルカリに流れるか...

[MyPLB]

キャンセル料

[suginoy]

安いと転売屋がチケトレから買ってチケットキャンプで売るようになるから

[ytRino]

正直高いと思うが、高額転売されまくりのチケキャンを定額転売として比較してるのは明らかにミスリードであり不当。

[W53SA]

ぴあからすれば最初にチケット売った時点で利潤確保してるので転売問題に興味ないんやろな、という感じの料金体系で味わいがある

[htnmiki]

うん、これは使われないな。うんこ。

[yamazakisato]

あれ？これって業界で協力して転売ヤーをつぶそうって話なんだよね？コストがかかるのはわかるんだけど、転売対策費用を客に負担してもらうって目的を見失ってる状態になってない？

[fractured]

ハテナブックターカー様をコンサルに雇っていれば……

[zapperd]

おかしいのが、転売防止のコストを全て利用者に押し付けている事なんだよな。音楽業界がコスト支払わなきゃさすがにおかしいでしょ

[dagama]

ぴあはチケット転がしてるだけで儲けとるんやからもうちょっと気概見せんかい。本来はチケット販売側がキャンセルの仕組み作るのが筋なんやぞ。

[yoyoprofane]

チケットという商品形態の一部をチケトレが構成するのであって、チケトレ単体でコストを利用者転嫁するなら従来の手数料多重徴収は何のためだ、企業努力どこ行った、とは思う。まあやりたきゃB-CAS的に上流からどうぞ

[poko_pen]

業界側が自ら負担してでも転売撲滅する意図が見えてこないし、何よりプレイガイド業界も協力しているのに各社システムと連携してないシステムとか駄目すぎでしょ/ id:possesioncdp ぴあはチケット販売が好調で黒字ですね。

[ysync]

行けなくなった側は全額返金なら御の字だし（もちろん取引非成立のリスクは残るが）。買う側はプレミアついてない分嬉しいわけで、やはり負担は購入側のみに課すべきじゃろ。

[sumeshiyagi]

利用者だけじゃなく、チケット価格そのものに転売防止にかかるコスト分の金額を追加すればいいんじゃない？行けなくなってチケトレで取引するのにかかる手数料は0。高額転売防止のためのコストを皆で払う仕組み。

[MnMisato]

オリラジの中田氏が言及していた"「そのプラットホームを使うインセンティブ（動機づけ）はあるか」"が現時点では弱いのかな…… http://lineblog.me/atshikonakata/archives/385009.html

[Cujo]

じゅえきしゃとなるおんがくぎょうかいもふたんしろよ！/そもそもうるひとのかずそろわなかったらかうひともこないような。。。。。。。。

[solidstatesociety]

ホテルのキャンセルみたいに、期限段階で変えたらいいのにね、当日取引は高いけどましになるかも。

[deep_one]

そもそも「他の転売方法は契約違反」「本人確認厳格化で違反チケットが使えなくなる」という前提があるので、「他と比べて高い」は全く意味がない。なお、使えないチケットを売ったら詐欺罪や損害賠償くらうぞ。

[r_riv]

予定が合わずに行けなくなったけどチケキャンとかオクに出すくらいならって棄ててたチケットが過去にあるから、キャンセル料と思えば損したとは思わないかなぁ。空席作ることによる演者に対する申し訳なさもあったし

[xga]

9割-380円じゃなくて、さらに382円の簡易書留料金がかかるからね。送料は出品者負担と決まってるんで。

[tg30yen]

手数料差し引くと定価割れだから売る人が損をするサービス。購入証明書が必須になってこっちで買おうという人が増えない限りここで売ろうという動機が生まれないな。

[Barton]

いんじゃない。公式がこういう救済するのはいい事。高いと言っている人達は、世の中にはキャンセル料というのがあってだな…。JRもこういうシステムを採用してくれれば、寝台特急とか利用率上がったのに…。

[marisatokinoko]

高額転売の手数料でアホみたいに稼いでるであろうチケキャンが叩かれない闇

[ryun_ryun]

コスト観点から価格決定するのはマーケティング的にダメでしょ。そもそも利用者が増えなければ赤字がかさむだけなのを理解してないのだろうか。お役所仕事じゃないんだから。

[Lat]

転売目的だったら、手数料は高いと思うし損をするから嫌だと反応するだろうから、これはこれで成功なんじゃないのか？次は通常のチケット購入システム側で本人確認をして1人1チケットとさせる仕組みだね。

[tototti]

悪貨と良貨の話みたいな...。そもそもチケット店頭販売の手数料自体が高い。ここいらでいいソリューション出ないものか。

[mobile_neko]

キャンセル料みたいなもんだろ。

[hhungry]

グレシャムの法則：悪貨(チケットキャンプ)は良貨(チケトレ)を駆逐する。