「Amazonで買ったCPUの中身が抜かれていた」――被害に遭ったユーザーが相次ぎ投稿【修正あり】

ネット通販サイト「Amazon.co.jp」で商品を買ったユーザーから、「届いた荷物の中身がない」という投稿がTwitterで相次いでいる。いずれも、販売元がAmazon.co.jpになっている「Ryzen 5 3600」というCPUを購入したところ、CPU本体が入っていなかったという。 ネット通販サイト「Amazon.co.jp」で商品を買ったユーザーから、「届いた荷物の中身がない」という内容の報告がTwitterで複数上がっている。いずれも、販売元がAmazon.co.jpからとなっているAMD製のCPU「Ryzen 5 3600」を購入したところ、CPU本体が抜かれており、付属のファンのみが封入されていたという。 同商品のAmazon.co.jp内のレビューを見ると、10月下旬ごろから同様の被害を訴える内容を複数確認できる。編集部では、被害に遭ったことをツイートした投稿者2人に話を聞

[quh]

”顧客とのやりとりは第三者に開示しない”のに11万人の顧客の注文履歴は勝手に第三者に開示、そして今日に至るまでロクな説明もしてない。それがアマゾンジャパン合同会社です。

[sisya]

amazonは販売者責任として調査が入るレベルのずさんなことをやっているわけで、適当な言い逃れを続けていると、取り返しの付かない事になると思うのだが、この余裕はなんなのだろうか。

[ryo0821]

梱包も悪くなってるし…高額な物はアマゾンで買っちゃいけないなホントに。ゴールドカード作るぐらいファンだけど、最近は擁護できないぐらい酷い。

[six13]

こと紛争解決に関してはAliExpressの方がマシなんじゃないかというレベル。あっちはそもそも届かねえみたいなところはあるけど。

[wwakainkyo]

販売元がAmazonならサクラレビューもないし安全という最後の一線も崩れたよね。そして昔は楽天は二重価格問題とかあったのにAmazon自滅で安全な場所になってる。

[triggerhappysundaymorning]

気の毒な話だけど,当事者ではない第三者からすると「被害者」が抜き取った犯人と言う可能性もゼロではないので,本件はまだ静観かな.CPU等の購入でAmazon利用するのは控えるけれども.

[sumida]

Amazonの梱包、年々酷くなってるんだよね……。でも商品によってはこういう事件が全く起きないので、配送センターのシステム（一部商品の発送フロー）に問題があるのかもしれん……。

[anklelab]

Twitterなどを眺めてると、ここ最近あらゆるジャンルの商品で同様の問題が起こっている模様。Amazonの返品システムの悪用が横行してるんだろけど、ちょっと杜撰すぎないか？

[mugi-yama]

“「顧客とのやりとりについて、第三者に情報開示はしていない」と回答”　ネットの小売はこれで済んじゃうから羨ましいわ

[lont_in]

AmazonはCEOがAWS出身者になってからショッピング系がどんどん適当になってるね、四半期決算も不透明な支出で2期連続ミスになってるしおそらくBtoCのビジネスから脱却したいのかなと

[charun]

密林でなるべく買わないのがセキュリティ対策。楽天のよく分からない中華店も同様。

[mas-higa]

"公式のコメント・回答をした認識はない" 問い合わせに対して公式な回答をしていない!? じゃあなんだ? 適当なこと言って誤魔化したのか?

[nilab]

新しいタイトルは「「Amazonで買ったCPUの中身が抜かれていた」――被害に遭ったユーザーが相次ぎ投稿【修正あり】 - ITmedia NEWS」になってた。

[u_mid]

"2021年11月9日 午後5時50分　アマゾンジャパンのコメントについて、電話で問い合わせた上で掲載しましたが、「公式のコメント・回答をした認識はない」と連絡を受けた"　「ノーコメント」にアップデート

[comenegie]

Amazonで"Ryzen5 3600"検索してトップに出てくる商品のタイトルに、【国内正規代理店品】 ってあるけど、怪しげな名前の販売元が混ざってる。

[typographicalerror]

CPUはへこみそう

[younari]

まぁ、早急に事実関係の調査と現状の発表をしてほしいかな。何故このような事が起こったかは説明する必要があるはず。/最近の梱包雑だよなー。箱物とか角が潰れていて萎える時がある。

[nankichi]

amazon で新品買っても返品があった商品かもしれない、ってこと？そこをまずはきちんと取材してほしい

[manFromTomorrow]

北見方の倉庫エリアのお陰かこの手の問題全く関係ないしアンチがまた騒いでるな、くらいの気持ちしか無い

[shag]

こんなの消費者センターに山盛り苦情入ってるはずなのにな。消費者庁が動く気配がないのはなんらかの忖度か圧力なのか。こんなの許されたら国内サービスは死ぬよね。

[btoy]

この件、Amazonのせいなのかまだわからないよね？

[boshi]

高額品をAmazonで買ってはいけない、という状況。

[aoven]

似たケースに遭遇したら、速やかに消費者庁に通報するしかないね

[nezuku]

こう報告が多くなってくると、重量が軽く高価な物を標的に返品を用いた抜き取りが止まらなくなってしまいそう

[Cald]

顧客不満足への継続的インテグレーション。この事例は問題だけど、全体としては目立ってるだけか、実際にダメなのかわかんないけども。

[ssids]

素人の勝手な推測だけど、B2C（というかEC）を少しずつ縮小したがってるのかなぁ。そろそろコストの割に、って商売になってきたことは間違いなさそうだが

[You-me]

やしきずのヘッドフォンの件も取材してほしかったな

[nanapapa00]

「この件について、アマゾンジャパンに問い合わせの連絡をしたところ、「顧客とのやりとりについて、第三者に情報開示はしていない」と回答。」ま、そうだけど、被害が多いのにこの対応は無い。

[HHR]

昔は良かった（懐古厨

[RondonZoo]

"顧客とのやりとりについて、第三者に情報開示はしていない"

[hate_flag]

公開しないのはAmazonの自由だが、その結果として消費者の信頼を損なうのもまた自由なのである。

[queeuq]

固定されてない箱が入ってるって経験ないんだよなぁ。まぁ被害者(?)側に肩入れする気にもなれんけど/例えば「アマゾンから無料で商品を手に入れる方法」とかってテンプレが出回ってないとも限らん。

[aceraceae]

被害の原因については粛々と調査するのは当然として顧客とのやり取りに関しては裁判所の命令でもない限り開示しないのも組織として当然だと思うんだけどな。

[ShimoritaKazuyo]

都合の悪いことは法律でもなけりゃ公開なんてしないよ。なんでそんな当たり前のことわからないの？公開しろとか平気で言う人って潜在的なコミュ障。コミュ強からコイツバカだから相手にしなくていいって思われる。

[boxmanx99]

「２回連続で抜かれたものが配送される」事象が、少なくとも二人も発生？？？俄には信じがたいレベルなので、真相を知りたいが……

[viperbjpn]

FBAの問題なんなら、それはそれで、委託先が調査と報告求めるレベルなんだろうけど、イマムラ氏の場合はアクションが早くて、この件は微妙ってのはなんなんだろうか。

[sagasite]

生活防衛策を検討　大事な本：書店で新品を購入　PCパーツ：ドスパラかツクモの通販で本物を購入　家電：ヨドバシかノジマ（最安値）の通販　価格コムで安い店を探し、実績のある老舗（バッタ屋以外）なら安全？

[minboo]

店舗でCPUなどの「小さいけど高額」なものを買うとき、万引対策で陳列棚には空箱を置いて、レジで（奥の倉庫から持ってきた）本品と交換して買う場合が多い。通販にはそういうシステムがない。

[rizenback000]

梱包が適切に行われてないのを見ると、やっぱりセンターから配送のどこかで抜かれて別のダンボールに入れられてるんだろうね