10万円オンライン申請は「失敗」だったのか？自治体を混乱させた本当の要因

コロナ禍の経済対策として政府が国民に一律10万円を配る「特別定額給付金」のオンライン申請で自治体の業務が混乱している――。2020年5月から6月にかけ、新聞やテレビは連日、この話題を取り上げた。 マイナンバーカードとマイナポータルの「ぴったりサービス」を使って2020年5月1日に始まったオンライン申請は、申請者による氏名や住所などの誤入力や二重申請が相次いだ結果、自治体が持つ住民情報との照合に多大な手間がかかったという。総務省は2020年6月2日、同月1日までに43自治体がオンライン申請の受け付けを停止したと明らかにした。 ただし実際には、オンライン申請が総じて「ダメ」だったわけではない。混乱する自治体職員の姿がテレビで報道される陰で、狙い通り早期の給付にこぎ着けた自治体も多かった。 ある都内の自治体はExcelの手製ツールを使い、申請データと給付対象者リストを突合し、世帯構成人数の一致を

[ROYGB]

申請するのにカード読み取り機まで用意させてマイナンバーカード必須にしてるのに、マイナンバーを使っていないというのは失礼だけど笑ってしまう。

[mkusunok]

お騒がせしている特別給付金オンライン申請の件ですが正確に状況をフォローした解説記事が出ました。技術以前に制度上の課題が数多くあります

[uunfo]

まさか住民票データとの照合でマイナンバーを使わずに電子証明書のシリアル番号を使ってるとは思わなかったわ／世帯単位の給付に個人単位のマイナンバーカードを使ったのが間違い。電子申請は個人単位にすべきだった

[nisatta]

人口減少してる国がマンパワー頼みの迂遠なシステム作り続けるの本当に自殺行為…

[mugi-yama]

“マイナンバーカードに記録された基本4情報を呼び出すことで、申請者である世帯主の氏名や住所は自動的に入力できるが、世帯主の家族の情報までは読み出せず”　「世帯ごとに給付」にしなきゃよかったのでは？

[rgfx]

ここらへん加古川市はよくやったなという感じ。なんにしろ福祉をおざなりにしてきた、「人生を失敗したアホへのお情け」扱いしてきたツケが「想定外のユースケース」として降ってきた感。

[onionskin]

マイナンバーカードによる電子申請は所持者の「本人確認（署名）」しかできない設計になっているのであれが限界だろうとは思う。政府がSaaSとして給付用システムを作って自治体に運用させるのはできなかったのかな。

[rascalrascal]

定常業務じゃないのだから、国のポータルで扱うんじゃなくて、ウェブ・インターフェースの受付システムを自治体に配布すればよかったんじゃないのかな。

[asakura-t]

世帯給付にしたのにマイナポータルを使ったのが間違いだし、「オンライン申請だと早い」と言い続けたのが邪悪としか思えないけどな。

[aomeyuki]

導入反対の層が効率化を削いだと言うより「給付」とマイナンバーとを紐付けする気がないシステム（制度）だった点を無視するのはスジが悪いと思う。

[timetrain]

個人情報の一元管理ができないことが後手に回る理由となると、プライバシーの制限を憲法に入れないとこの部分が解消されないことになるのか。かといってそのために憲法改正を容認するかという問題に通じると

[ToToRo]

マイナンバー、国民ID

[fukuroiri]

「利便とセキュリティは相反する」「利用者に便利な仕組みは、犯罪者にも便利に使われる」これがセキュリティの常識。マイナンバー利用したシステムはリスクが巨大だから、どうしても利便は低下する。本末転倒になる

[stealthinu]

マイナンバーが法律の縛りで有効に使えない状況だからこうなったのね…　思ってた以上になんもできん。こういうのこそ今後のために政治で解決して欲しいわ。

[sawarabi0130]

オンライン申請といいマイナポイントといい、その目的は「あまりにクソすぎて普及しないマイナンバーカードをとにかく作らせたいだけ」としか思えない。

[rryu]

結局、マイナンバーを使って国民にお金を渡す仕組みは全然用意されてなかったということなのか…

[sysjojo]

にじゅうtで申請できたりするのは非常時だから、と性善説で運用にふみ切ったように思ってるけど、お金が絡むものは、手を抜くと余計にお金がかかると思う。

[shoot_c_na]

うちの市、GW明け5営業日で振り込まれるとは思ってなかった。緊急事態宣言中に市役所が新庁舎に引っ越ししてたので、ついでに対応したシステムにリプレースしてたんだと思う。そういう事できたか？の差よね

[hate1229]

税金の徴収は個人単位ですぐくるのになぜ給付になるとダメになるのか？

[KoshianX]

なんでこんなことに……。そもそも麻生政権時代にだってやったことあるはずで、マイナンバーのせいで余計に混乱してしまったのでは……

[kudoku]

これ見る限り世帯主にまとめて給付じゃなければ行けたっぽいな。家族の分のマイナンバーを入れるくらいなら世帯全員の名前とか生年月日を手入力するよりミスらないし。

[HACHI-BAY]

「紙での申請業務をそのまま電子化したシステム」マイナンバーとは一体なんなのか。

[ikkou7]

特別定額給付金のマイナンバーカードでのオンライン申請。制度的な問題で世帯主の突合に肝心のマイナンバーを使えず、代わりにカード内の電子証明書のシリアル番号を使用していたなんて。

[megtan00]

色々配慮した結果の体裁の産物に期待してしまった不幸と言える。一度きちんと可視化されるべき課題だったので良い方に受け取りたいんだが改善しないんだよなぁ、これが

[Dragoonriders]

「マイ」なのに自民党家族主義が世帯単位とかボケたこと言い出したのが最悪手で、行政作業フローを見直さず紙ベースのまま運用しようとしたのが次点。ハンコ代わりの電子署名と通帳情報だけで後何もいらなかった。

[strawberryhunter]

地方分権だとか抜かしてそれぞれ独自にやらせるからだろう。システムは1個だけ作れば済むのに。いったい全国でどれだけの税金を無駄にしたのだろうか。

[EurekaEureka]

“これはマイナンバー制度を運用するシステムが、2008年3月6日のいわゆる「住基ネット最高裁判決」を踏まえて設計されていることに起因する。”

[mamezou_plus2]

構造的欠陥がビシバシ内包されてるじゃないか…

[dada_love]

うちは振込遅かったけど、申請用紙すら届いていない段階で振り込まれたから結果オーライ

[ijustiH]

システムは使い続けると段々よくなっていく

[limonen]

世帯とかいう過去の遺物のせい

[monochrome_K2]

大体本人確認ができれば氏名や住所は不要なはずなのでここは給付金にマイナンバーが使えるように速やかに法改正してもらって銀行口座の紐付けが義務化されれば大分状況は変わると思う

[vtm_nakimushi]

せっかく「電子」申請なんだから、もっとコンピューター上で解決させられるシステムにできなかったのかな

[oka_mailer]

「制度的な問題」ってやつ、要はユースケースの考慮漏れがリリース後に発覚して運用回避する、っていうパターンに見える。確かに技術の問題ではないだろうけど…。

[sugimo2]

“自治体が持つ氏名・住所の情報を1つのシステムに集約する行為が解釈次第で憲法違反ととられかねない点がある” 野党は今チャンスなんだから覚悟決めてここらへんもしっかり詰めて欲しい

[delphinus35]

OAuth2 みたいなクライアントサイドでの認可の仕組みを使えば一箇所に情報を溜め込むことを避けつつ自動入力できたんじゃないのかなあ。

[kzm1760]

私は確定申告の際にパスワードロック問題は踏み抜いてて、細心の注意を払ってたのと区のサイトで申請開始日を確認していたのでなんの問題も無かった。逆にこのスピード感は感謝しかない。ミスったやつが悪い（最低）

[chess-news]

そもそも、マイナンバーでやらなくてよいのでは。

[beresford]

胡散臭い市民団体が抗議しまくったせいでこうなった。

[azzr]

九条の会と共産党が住基ネットに対して訴訟を連発した結果だ。