キーエンス、結局何がすごいのか 4つの理由とBtoBマーケ成功の鍵

売上高に占める営業利益の割合が平均50％超えと、国内メーカーの中でも屈指の高収益企業として知られるキーエンス。キーエンスのOBで、経営コンサルティングを展開するカクシン（大阪市）の田尻望CEO（最高経営責任者）は、付加価値をつくり出すマーケティングの仕組みにキーエンスの強さの秘密があると話す。「高品質の商品を投入したのに、売り上げが伸びない」「取引先からいつも値下げを求められる」「開発や営業とうまく連携をとれず、成果につながらない」――。そんな課題を解決する、キーエンス流BtoB（企業間）マーケティングのポイントを田尻氏が解説した。 ※本稿は、2023年9月25日に開催した日経クロストレンド・カレッジのセミナー「キーエンス出身者が明かす、“最強”BtoBマーケティング戦略」を再編集したものです。

[puhu208n]

英語圏でも迂闊に名前を出すると営業が駐車場にスーツ姿で現れるとかメリーさんみたいな扱いをされててビビる

[tontonNeko2010]

どうせ回答こないよねと思って問い合わせ送ったら1時間ぐらいで電話がきてビビったことがある。しかもちゃんと解決できた

[findup]

客側からすれば小まめな営業で嬉しいかもだけど、これやろうとすると社員をマイクロマネジメントして追い込まないといけないと思うので簡単には真似できないよね。変に真似すると鬱でみんな辞めちゃいそう。

[fut573]

キーエンスのhpを開いたままお昼休み取ると、午後１で担当営業から電話が来る(ipとCookieで検知してるっぽい)。当日提示前に見積書がメールで届く

[blueboy]

　非常に優秀な人材を雇用して、権限を与える。他社は優秀な人材を雇用できないし、雇用できたとしても権限を与えない。権限と給料をともに与えるか、ともに与えないか。……要するに、外資系と同じ。日本企業の逆。

[qpci32siekqd]

ネットで調べて簡単に判断材料が出てこないジャンルを扱ってるってのもある。そしてソリューション提案、簡単操作で解決させて客に知識つけさせない。客がハマる所を社内で技術的に解決出来てるから営業が生きる

[sanmateox]

大学の同期がキーエンスの開発職内定もらって本社の見学に行ったが、社員が金の話しかしなくて笑ったと言っていた。利益が自分の給料に直結するので社員の士気は高いらしい

[fieldragon]

製品が高品質・高性能ってのもあるけど、営業力もすごいよね。でもたまにウザいと感じるときもある。

[augsUK]

キーエンスの営業は自分の商材の技術的側面と使い方のノウハウを最も知ってる部類で、呼ぶ価値がかなり高いからね。他の国内代理店営業とか、商材がなんであるかすら理解してない純粋に時間の無駄なことが多々あるし

[zu2]

コメント欄

[osakana110]

高い金を末端の社員に払っているところを見ると、優秀な人材を使わなければできない営業をやってるのはわかる。言わばコンシェルジュ的な。

[yamamototarou46542]

属人化を上手く回避できてるのかね、すごいよな

[NOV1975]

まあ正直こことか外資コンサルとか、実質的に労働基準法無視して高給を得ているところが許されるなら電通も許されるべきだし個人的には全部ひっくるめて労働時間制限されてほしいけどな。

[yoko-hirom]

製造業の低収益部門「製造」を社外化しているから凄い。社会システム的には顧客層にも「製造」を押し付けている形。砂金取りに道具を売る商売。

[cider_kondo]

前も書いたが三菱もオムロンも富士もSUNXもといパナソニックもみんな自前の工場で製品を製造している。それらの会社とファブレスのキーエンスを数字（だけ）で比較する意味がどの程度あるか未だによく分かってない

[onyony]

給料です

[undercurrent88]

血走った目で高頻度の営業かけてくる会社。ものは良い。とても。

[klaftwerk]

こうやってキーエンスを目指して中小企業が自分たちの利点を見失って没落するのよね

[gomakyu]

会社に取材に行かないの？

[kibitaki]

せーの、ヨイショオオオオオオッ！

[ibusuke]

粘着営業

[lastline]

キーエンス、ニッチなものなら頼りにしたいがスタンダードな製品は専門の業者のを使いたい

[qwerty86]

優秀なエンジニアに２倍給料だして営業もやらせればコミュニケーションコストが削減でき最強という

[LawNeet]

“潜在ニーズを的確に捉える手法の一つが、情報偏差を活用することです。先端企業と後進企業の両方をヒアリングし、先端企業ではできていて、後進企業ではできていないことを見つける”

[degucho]

軽い気持ちでWeb資料請求したら速攻電話が来て即訪問になって零細のしょっぱい仕事でもいい笑顔で帰ってって「次なんかあったら頼むか」となったもん。スピード感大事

[nakag0711]

営業の会社なのね

[gaumash]

実際に営業の人と関わってみると、絶対自分には無理だなぁって思っちゃうんだよね…

[lucky_slc]

ホリエモンの説明が分かりやすかった。https://m.youtube.com/watch?v=5NT9kWHZzBw

[tkm3000]

海外でもサンプル持って実演に来る。フットワークが軽い

[rlight]

付加価値とか差別化戦略とかはどの会社であっても同じことを考えているはずであり、それを実現するための仕組み（営業、マイクロマネジメント）もすごくなければならないと思う

[tacticsogresuki]

BtoBだけの話ではなさそう。