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これはひどいと接客に関するlocalnaviのブックマーク (3)

  • 「背脂有料」の記載ないのに追加料金…インフルエンサーの不満投稿に人気ラーメン店主が猛反論「無料なことが感謝されるべき」(女性自身) - Yahoo!ニュース

    提供されたありのままのラーメンも美味しいが、好みの味にアレンジできるとして人気の高いトッピング。自分ならではのこだわりを持つラーメンファンも多いことだろう。そんななか「背脂」の追加をめぐって、Twitter(現X)上で有料・無料をめぐる議論が白熱しているのだ。 事の発端は、ラーメン好きとして1.5万人以上のフォロワーを誇るあるインフルエンサーの投稿。とあるラーメン店を訪れた際、「背脂多めにできますか?」と店員に聞いたところ快諾されたという。だが会計伝票を見ると、背脂の追加料金として「100円」と記されていたとのこと。 このインフルエンサーによれば背脂追加が有料であることはメニューに記載されていなかったといい、“有料であるならば一声かけてほしかった”と不満を吐露。最終的に“店側の落ち度”として背脂追加はサービスしてもらったと報告しており、店に対しても感謝の気持ちを綴っている。 そんななか、こ

    「背脂有料」の記載ないのに追加料金…インフルエンサーの不満投稿に人気ラーメン店主が猛反論「無料なことが感謝されるべき」(女性自身) - Yahoo!ニュース
    localnavi
    localnavi 2023/09/06
    「○○は××円」と店内に書いてもなく、注文の際に言いもせず、会計の時に「○○は××円です」では、客が怒るのも当然。特に、他店では無料で提供していることもあるものなら尚更。
  • イオン、接客時のマスク着用「原則禁止」 風邪の予防もできないのか...現場から悲鳴

    イオングループが、接客時のマスク着用を原則禁止したことが分かった。 風邪をひいた場合は認めるなど一定の配慮はしているが、現場からは「せめてもの予防もさせてもらえない職場に不信感しかありません」と反発も上がっている。 「お客さまとの円滑なコミュニケーションの妨げに」 イオングループの店舗に勤める複数の従業員によれば、親会社のイオンからグループ各社に2019年12月中旬、接客時のマスク着用を原則禁止する方針が伝えられた。 従業員への案内文には、「接客時におけるマスク着用は、顔の半分を覆い隠してしまうため、お客様にとって表情がわかりにくく声も聞こえづらくなるため、お客さまとの円滑なコミュニケーションの妨げになります。また、風邪や体調不良のイメージを持たれ、不安を抱かれる場合があります」などと書かれており、今後は原則としてマスク着用を禁止するとしている。 決定を受けて、関東圏にあるイオンの一部店舗

    イオン、接客時のマスク着用「原則禁止」 風邪の予防もできないのか...現場から悲鳴
    localnavi
    localnavi 2019/12/24
    イオンは風邪やインフルエンザを地域に広げるハブの役割でも担いたいのだろうか? 冗談ではないので明日にでも最寄り店に「従業員のマスク禁止とクレペリンは止めてほしい」と投稿してくるか。
  • Yahoo!ニュース

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    Yahoo!ニュース
    localnavi
    localnavi 2016/09/24
    記事を読んで「うわぁ…」という声が出そうになった。先日の駅員が切れて逃げ出した件もそうだが、マトモでない相手は、客であるない・株主であるないに関わらず、まともに相手をしてはいけない。
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