「ポジティブな連鎖の発信源に」サポートエンジニアのスキルとやりがい。GitHub マイケル・ハリス | キャリアハック（CAREER HACK）サポートエンジニアに求められるスキルとは？ ― サポートエンジニアの業務やミッションとはどんなものなんでしょう？ GitHubはGitHub.comという世界最大級のGitホスティングサービスと、主に企業向けのGitHub Enterpriseという自社環境にインストールするパッケージソフトの開発を手がけています。 サポートエンジニアは主にGitHub Enterpriseのお客様が抱える様々な問題を解決に導くことをミッションにしています。 ― サポートエンジニアに求められるスキルとは？ まずエンジニアとしての側面ですが、私たちのミッションを成し遂げるためには、コードベースでのプロダクトの理解が必須です。つまり開発運用の実務やコンピュータサイエンスなど、一人のエンジニアとしてプロフェッショナルでなければなりません。お客様ごとに環境が違うので似たような問題が起こっても解決方法も異なります。様
