JIRAもHipChatもConfluenceも、アトラシアンが「日本語によるテクニカルサポート」開始。まずはベータ版としてサポート対象となるのは、メンテナンス有効期間内の製品ライセンスを保持する日本のユーザーで、評価ライセンスも含みます。購入方法や時期、購入時の支払い通貨などには依存しません。 サポート範囲は導入や設定のガイダンスから、インストール、アップグレードの支援、障害時のトラブルシューティングや問題切り分けなど。営業時間は平日の9時から18時まで。 当面のあいだ日本語によるテクニカルサポートはベータ版として提供され、サポート内容が変更される可能性があるとのことです。 また、これまで同様にユーザーは英語によるグローバルサポートも利用可能です。
