ITサービスのレベルを定義する「SLA(Service Level Agreement)」。その重要性は増すばかりで、運用部門においての知識は不可欠だ。しかしいざSLAを作成するとなると、どうすべきか悩むもの。本特集では、SLAの作り方から、SLAをベースにしたPDCAサイクルの実践まで解説する。 目次
リリース、障害情報などのサービスのお知らせ
最新の人気エントリーの配信
処理を実行中です
j次のブックマーク
k前のブックマーク
lあとで読む
eコメント一覧を開く
oページを開く