顧客に「要望を聞いて」機能開発してしまっていた過去 解像度を高めて“評価される開発”になるための3つの取り組み
顧客に「要望を聞いて」機能開発してしまっていた過去 解像度を高めて“評価される開発”になるための3つの取り組み 新PdM組織での顧客解像度の上げ方 植木氏の自己紹介 植木遼太氏：私からは「新PdM組織で実践した顧客解像度の上げ方」というテーマで発表します。簡単に自己紹介をしてから本題に移らせてください。 私は植木遼太と申します。先ほどの紹介にあったように、今現在は「楽楽精算」のPdMをしています。約2年前に入社しています。キャリアとしては2010年に新卒からインフラエンジニアとしてスタートして、その後、プロジェクトマネージャー、プロダクトマネージャーと役割を変遷させていったかたちのキャリアを歩んできました。 顧客解像度向上のための取り組みBefore／After では本題に移ります。先ほどのテーマにあったように、「顧客解像度の向上って」という話があります。発表の流れとしては、「そもそもこの
意思決定できる人の手順の型 - Konifar's ZATSU
意思決定できる人は進める手順の型みたいなものを持っているように見える。逆に意思決定が遅かったりできなかったりする人は、進めるときに型のうちの何かが欠けているのかもしれない。 体系化された話は書籍で語られつくされているとは思うが、思考整理のために雑にまとめてみる。 最後は決めるだけだという考えを持つ 目的や満たしたいことを明確にする 最終的な決め方や期日を明確にする 選択肢を広げて考える 今は意思決定しない、という意思決定も選択肢に入れる 意思決定の軸を明確にする 軸をもとに定量/定性データを集める 軸をもとに選択肢を評価する 自分はこうしたいという"推し"を決めてたたき台にする ここまでの話をドキュメントにしている ここまでのプロセスに時間をかけない 意見を聞く人を見定めてフィードバックをもらう 最初に明確にした決め方で意思決定する 意思決定できない場合は決め方と期日と意思決定軸を再定義す
[pmconf2021] “数が神より正しい” 会社が定性的な仮説を取り入れていく試行錯誤の話
pmconf2021 での登壇資料です。 【概要】 これまで “数が神より正しい” を掲げ、徹底的に定量評価・定量的コミュニケーションを貫いてきたGunosyが、定性的なユーザストーリを取り入れながら試行錯誤する話です。客観的な定量評価とは異なり、定性評価を取り入れようとすると、どうしても立場/権限の強い人の意見が通りやすくなってしまったり、トップダウンな意思決定に見えてしまうという副次的な問題も発生します。また、定性的な意思決定はメンバー全体での納得感を醸成するのが難しいという問題も発生します。さらには新型コロナによるリモートワークとなり、コミュニケーションの量と質が低下していく中で意思統一しなければいけないという新たな問題も発生しています。 そこで、グノシーでは、RICEスコアによる施策優先度決め、経営陣を含めたWeeklyのプロダクトMTGによるクオリティと優先度のすり合わせ、メンバ
![[pmconf2021] “数が神より正しい” 会社が定性的な仮説を取り入れていく試行錯誤の話](https://cdn-ak-scissors.b.st-hatena.com/image/square/63313753c7b91cbff968dff5141f62e489c93d60/height=288;version=1;width=512/https%3A%2F%2Ffiles.speakerdeck.com%2Fpresentations%2Fa7e698fb32d542cdba4b36e228345b67%2Fslide_0.jpg%3F19378555)
成果が出ないユーザーインタビューは何がダメだったのか？ ～「誰に聞くか」の探り方 ～
◆ セッション詳細ページ https://2023.pmconf.jp/session/rH8seQQ5 課題を探るユーザーインタビューを行う際、そもそも「誰に聞くか？」について戦略的に取り組めていますか？ 調査設計・進行をする際、対象者条件をざっくりで初めて、グロースに有益な示唆を得られず終わったことはありませんか？ 行動実態や課題は掴めたような気がするが、どのように機能のターゲットや登り方の検討に生かして良いものか、調査と戦略策定プロセスとが分断されていたりしませんか？ これらはまさに過去に私がハマった罠の数々です。 本資料では、戦略策定や PRD のターゲットユーザー定義のプロセスと紐付けながら、どのような顧客に課題インタビューをすべきかのリサーチ設計や進行のコツについて探りたいと思います。
LIFULLが取り組むプロダクトマネジメント＆賃貸プロダクトにおけるグロース事例（前編）｜LIFULL Product Growth
※この記事は 2023/06/23 に行われた株式会社DearOne主催のGrowth Leaders 2023でLIFULLの大久保、水野が登壇した「LIFULLが取り組むプロダクトマネジメント＆賃貸プロダクトにおけるグロース事例」の講演内容を再編集したものです。 LIFULL / LIFULL HOME'SについてLIFULL HOME’S（ライフルホームズ）のBtoCプロダクトとBtoBプロダクトの責任者を務めている大久保です。 本セッションではLIFULLにおけるプロダクトマネジメントの取り組みと、賃貸プロダクトという一番大きい事業領域のグロース活動について紹介させていただきます。 まず私たちについて簡単に紹介させてください。 LIFULL HOME’Sは弊社が運営している不動産ポータルサイトのことで、また海外事業としてLIFULL CONNECTという不動産情報を扱うアグリゲーシ
プロダクトの強い軸を作るプロダクトマネジメントフレームワーク #pmconfjp｜Tably
こんにちは、Tably の小城(@ozyozyo) です。 2019年11月13日にプロダクトマネージャーカンファレンスにて”プロダクトの強い軸を作るプロダクトマネジメントフレームワーク”というタイトルで、一気通貫した軸の通ったプロダクトを作るための方針についてお話してきました。 お伝えしたい内容が時間以上にかなり多く、濃縮された発表になってしまったので、急遽補足記事を公開することにしました。 はじめに、発表に利用したスライドはこちらです。合わせてご参考ください。 プロダクトの強い軸を作るプロダクトマネジメントフレームワーク Tably 小城久美子 (@ozyozyo) https://www.slideshare.net/kumikokoshiro/ss-192896028 それでは、早速、解説をはじめていきましょう🎉 はじめに: 強い軸の通ったプロダクトとは？“強い軸が通っ
プロダクトマネージャーカンファレンス 2022 登壇資料まとめ(非公式) #pmconf2022 | DevelopersIO
日本時間2022年11月2日(水)、プロダクトマネジメントに携わる人たちが共に学び、切磋琢磨するイベント『プロダクトマネージャーカンファレンス 2022』が開催されました。 プロダクトマネージャーカンファレンス 2022 ～回帰と進化～ #pmconf2022 - プロダクトマネージャーカンファレンス / pmconf | Doorkeeper 私も当日は業務の傍ら気になるセッションを視聴していました。後程イベントレポートも適宜投稿していこうかなと思っているのですがそれに先立って、各セッションの登壇資料を「非公式」ではありますがブログとしてまとめておこうと思い立ち当エントリを公開しました。 投稿の時点でそれなりに登壇資料の情報がTwitterで公開・共有されていたので学習したい立場としては非常にありがたい限りです！ブログ公開に合わせてイベントのTwitterまとめも下記の形で作成しました。
ユーザーに欲しいと言われたものを「そのままつくる」プロダクト開発がNGな理由【連載：小城久美子】 - エンジニアtype | 転職type
本連載では、プロダクト開発に携わるエンジニア読者向けに「成功につながるプロダクト開発」を実現するためのプロダクトマネジメントの基本の考え方や応用テクニックを、国内外の企業の優れたプロダクト開発の取組みを事例にとり、小城久美子さんがエンジニア向けに紹介・解説。明日からすぐに使える「いいプロダクト開発」をかなえるヒントを提供します。 小城久美子（@ozyozyo） ソフトウェアエンジニア出身のプロダクトマネジャー。ミクシィ、LINEでソフトウェアエンジニア、スクラムマスターとして従事したのち、『LINE CLOVA』や『LUUP』などにプロダクトマネージャーとして携わる。そこでの学びを活かし、Tably社にてプロダクトマネジメント研修の講師、登壇などを実施。書籍『プロダクトマネジメントのすべて』（翔泳社）共著者 「エンジニアのためのプロダクト開発」連載、前回はプロダクトについて考えるとき、仮説
グイっと！プロダクトの仮説の解像度を上げる「仮説のミルフィーユ」とは？【連載：小城久美子のエンジニアのためのプロダクト開発】 - エンジニアtype | 転職type
本連載では、プロダクト開発に携わるエンジニア読者向けに「成功につながるプロダクト開発」を実現するためのプロダクトマネジメントの基本の考え方や応用テクニックを、国内外の企業の優れたプロダクト開発の取組みを事例にとり、小城久美子さんがエンジニア向けに紹介・解説。明日からすぐに使える「いいプロダクト開発」をかなえるヒントを提供します。 小城久美子（@ozyozyo） ソフトウェアエンジニア出身のプロダクトマネジャー。ミクシィ、LINEでソフトウェアエンジニア、スクラムマスターとして従事したのち、『LINE CLOVA』や『LUUP』などにプロダクトマネージャーとして携わる。そこでの学びを活かし、Tably社にてプロダクトマネジメント研修の講師、登壇などを実施。書籍『プロダクトマネジメントのすべて』（翔泳社）共著者 「エンジニアのためのプロダクト開発」連載、今回から本格的にプロダクトづくりの考え方
リモートワーク中は「FDL」を使ってチームのふりかえりをしよう！｜東京のWEB制作会社・ホームページ制作会社｜株式会社GIG
こんにちは、GIGでバックエンドエンジニアをしている、庄子です。 新型コロナウィルスが猛威を振るう今日このごろ、みなさまはご無事にお過ごしでしょうか？ 新型コロナウィルスの影響で、情報通信業では55.7%の企業がリモートワークを取り入れているようです。 GIGでも緊急事態宣言中はフルリモート、通常時でも週2リモートという状態です。 今までとは環境が変わり、働き方も変えていかなければならない、という状況にあると思います。 その中で私たちGIGのエンジニアは、チームで「ふりかえり」の時間を設け、コミュニケーションと開発体制の健全化に努めています。今回はGIGが実際に行っている、「FDL」というフレームワークを用いたふりかえり手法について書いていこうと思います。 ふりかえりとはふりかえりとは、アジャイル開発手法のひとつであるスクラム開発において、一定期間中にあったことに対してあーでもないこーでも
UXハニカム - UXデザインの正しい品質評価方法 -
ユーザーエクスペリエンス (UX) デザインを少しでもかじったことのある人であれば、ヒットするプロダクトやビジネスの成功におけるユーザー体験の重要さが理解できると思う。 「これからの企業に不可欠な三種の神器とは」でも説明されている通り、グローバル規模で成功している企業が提供する商品やサービスの裏には、優れたユーザー体験がその成功の秘密として隠されている。 また「ユーザー体験こそがマーケティング戦略の主流になる ~UX for Marketing~」でも語られている通り、現在話題になっているスタートアップ企業やユニコーン企業も正しいユーザー体験を通じて多くのユーザー獲得につなげている。 UXにおいて何が優れているのか?そもそもUXにおいて「優れた」とか「正しい」とされる要素は何であろうか？一般的にはユーザー側から見ると、利用していて”心地良い”とか”楽しい”などの要素。そして提供側から考える
現代バスケットボールの基本的な動き - 現代バスケットボール戦術研究（Modern Basketball Tactics Research)
noteにて、シューターのためのムーブメント＆セット、バスケットボール・ドリルまとめを販売中。是非ご購読を。 ―――――――――――――――――― 【追記：2018/12/18】 より基本的なカッティング（Vカット、フロントカット、フラッシュカット、シャロウカットなど）については、バスケットボールの基本のカット10種類 | ゴールドスタンダード・ラボというGSLの記事をお勧めしたい。 （出典元：10 Basketball Cuts Every Coach Must Know） ―――――――――――――――――― この記事では、現代バスケットボールの基本的な動きをまとめていく。 どのチームのFlow offenceないしSet offenceも、これらの基礎的なムーブメントを組み合わせて作られているものがほとんどだ。 今回主に参考にしたのは、Golden State WarriorsとL
UXデザインプロセスの基本的な6ステップ デザイン会社 ビートラックス: ブログ
Step1 – 理解: UnderstandStep 2 – 共感: EmphasizeStep 3 – アイディエート: IdeateStep 4 – プロトタイプ: PrototypeStep 5 – テスト: TestStep 6 – ローンチ&計測: Launch&Measureユーザー体験を設計するUXデザインは、現代ではかなり高い認知度を獲得し、多くの企業が注目をしている。その一番の理由が、「スペック重視」から「体験重視」にビジネスもモデルが変換し始めたことだろう。 ユーザーのフォーカスが、所有することから利用することに移行したことで、プロダクト提供側も、より良い体験設計が求められている。 これからの時代にヒットするのはサービス化されたプロダクトだと言えるだろう。そこで最も重要な存在になってくるが、UXデザインであり、UXデザイナーである。 意外と知られていないUXデザインのプ
【ECサイト】CVR・カゴ落ち率・カート投入率の平均ってどれくらい？
という流れになるかと思います。 CVRの最大化という点でいうと、①→②、②→③、③→④、④→⑤の各遷移率を向上させることで全体のCVRを底上げしていく形になります。 ただ自社サイトが果たしてどこに問題があるのかって、自分たちの数値だけを見てもなかなかわかりにくいと思います。 なので今回は、CVRの平均ってどんくらい？やカゴ落ち率の平均はどの程度？ということを数値でまとめてみました。 業界別の平均コンバージョン率 以下はよくいろんなサイトで目にしますが、大手マーケティング調査会社「MarketingSherpa」によると、業界別のCVRは以下。 コンサルティング・ファイナンス 10% メディア・出版 10% 教育・医療 8% ソフトウェア・クラウド 7% 技術機器・ハードウェア 5% 製造業・生産財 4% 旅行・サービス業 4% 小売・EC 3% 非営利団体 2% その他 8% こちらはEC
そのユーザーファースト、本当にユーザーファーストですか？｜宇野雄 / note inc. CDO
こんにちは。クックパッド デザイン戦略本部長の宇野です。 いきなりですが「ユーザーファースト」って良い言葉ですよね。サービスのあり方の基本であり、モノづくりをしていてそれを無視したいという人はいないはず。 しかし僕はこのユーザーファーストという言葉をあまり使わず、使う際は慎重に取り扱うようにしています。この言葉の概念はとても難しいと考えているからです。 「ユーザー」って誰のこと？目の前にいるユーザーの話をそのまま取り入れれば必ず良いものが作れるの？ 答えは明確にNoです。 当然ですが無視するべきという話ではありません。ただ、向き合ってるユーザーがどんな人なのか、その人が本当に欲しているものは何なのかを徹底的に考え抜く必要があります。 お問い合わせをしてきている人はだれ？ ユーザーからのご意見やお問い合わせ、アプリストアのレビューはとてもありがたいですよね。そこから新たな改善案をもらったり、
3年で検索流入が50倍に。MAU1,000万人に成長した「LIPS」が語る、Googleボットさんへの「おもてなし思想」と、アプリとWEBでは目的が違うため「最適なUI」が変わる話｜アプリマーケティング研究所
3年で検索流入が50倍に。MAU1,000万人に成長した「LIPS」が語る、Googleボットさんへの「おもてなし思想」と、アプリとWEBでは目的が違うため「最適なUI」が変わる話 700万ダウンロードのコスメアプリ「LIPS」さんにお話を伺いました。 ※ 株式会社AppBrew 木全 佳梨さん、堀江 慧さん、阿部 栞さん「LIPS」について教えてください。木全： コスメのクチコミアプリです。アプリは700万ダウンロード、全体のMAUは約1,000万人、クチコミ数は累計180万件を超えています。 LIPSでは性別年齢を問わず「なりたい自分」を追いかける人のために、心地よい体験をしてもらえる場所を提供しています。 ここ数年だとLIPSは「WEB版」が伸びているそうですね。阿部： WEB版は、地道なコンテンツの改善が、Googleアップデートで評価されて、自然検索からの流入が3年間で50倍に成
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PM Conf2023 資料集｜うなぎごた @フリーランスプロダクトマネージャー
【PdM×UX】ユーザー理解から始めるプロダクトマネジメント
就職面接で聞いておくと、入社後に後悔しない「6つの質問」 | ライフハッカー・ジャパン
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