実録！シニアが使えないサイト 〜 映画チケット予約編 ｜ マミオン有限会社-シニアマーケティング、ウェブユーザビリティ評価マミオン有限会社-シニアマーケティング、ウェブユーザビリティ評価-アクティブシニア市場分析やアイカメラ（アイトラッキング）を利用したユーザーテスト 63歳のHさん（女性）。 「アナと雪の女王」をもう一度見たい！という話から、 映画のチケットをインターネットで予約しようという流れになった。 「あの、（新宿）伊勢丹近くのきれいなところがいいわね」と 「新宿 映画館」で検索をはじめて 「ああ、そういえば、バルト９だった！」と、バルト９のサイトを見始めた。 だがしかし、ここからが大変だったので、残しておく。 Hさんは、日常的にインターネット（＝Yahoo!を見る）をしている。 ただし、検索などは「得意ではない」と感じている。 検索が難しいと思う理由は「どれをクリックしていいのか解らない、正解が解らないから」だそうだ。 「どうやって予約できるの？」 サイトを開くと「映画チケットラクラク購
