「ahamo」の店頭サポート、1回3,300円で4月22日から提供か - iPhone Mania
NTTドコモはネット限定の低料金プラン「ahamo」の店頭サポートを4月22日から、1回3,300円（税込）で提供する予定だと報じられています。ショップ店員による手続き代行ではなく、一人でできるよう手助けする内容のようです。 契約や名義変更などの手続きを1回3,300円で NTTドコモが新料金プラン「ahamo」契約者に店頭での有料サポートを提供する計画は、4月16日に開催された総務省の有識者会議「競争ルールの検証に関するWG（第16回）」で明らかにされましたが、具体的な金額は言及されていませんでした。 朝日新聞の報道によると、店頭での契約手続き、名義変更、故障対応などのサポート料金は1回3,300円（税込）で、4月22日から提供する予定とのことです。 NTTドコモはサポートの内容について「ショップ店員が客の代わりに手続きを行うのではなく、客が一人で解決できるようやり方をアドバイスするもの
Samsungが大誤爆！爆発スマホ被害者に「時間稼ぎ」の社内メールを送信！ - iPhone Mania
世界各地で爆発事故を起こし、製造・販売が終了したSamsungのGalaxy Note 7ですが、交換した代替品が爆発、急性気管支炎に苦しんでいた男性に、Samsungの担当者が、顧客に絶対に見られてはいけない内容のメールを誤送信する失態を犯していました。 煙と悪臭をあげて炎上した交換品のGalaxy Note 7 アメリカ・ケンタッキー州に住むクラーリング夫妻は、10月4日の夜、物音に気付いて目が覚めました。 「しばらく、死の恐怖に固まりました」と、マイケル・クラーリング氏は、事故のあった夜を回想し、地元テレビ局のWKYTに語っています。 「部屋に煙が充満し、ひどいにおいでした。見回すと、私の携帯電話が燃えていたのです」 クラーリング氏は、この一週間ほど前に、Galaxy Note 7が発火して代替品に交換してもらったばかりでした。 「交換品は安全だと思っていました。充電もしておらず、そ
SoftBankショップで買ったiPhoneを修理に出したら非正規品だと言われた話→その後の顛末
りんご @ringo8726 @SBCare ですから、共有したあと私に何も案内がないということは、放置ということになりますが。 先ほど、案内できるように努めますと言ったのはなんだったのかとても不思議な対応ですね。 2016-09-09 15:33:35 SoftBankサポート @SBCare @ringo8726 藤井です。ご案内が重複となりますが、私どもで行えることは、今後の応対品質向上のためにお伺いした内容を社内で共有させていただくこととなります。店舗で行った判断について明確な案内ができない点、改めてお詫び申し上げます。 2016-09-09 16:03:59 りんご @ringo8726 @SBCare 今回の件が ①代理店で買ったものがそもそも偽物だった ②店頭修理スタッフが正規品であるのにあんしん保証を使わせたくないがために修理を拒否した このどちらかのソフトバンクによる詐欺
Samsung「Galaxy Note7」を自主回収 対応に批判も
韓国Samsung Electronicsは現地時間2016年9月2日、先月発売したばかりの大画面スマートフォン「Galaxy Note7」にバッテリーの不具合が見つかったとして自主回収プログラムを発表した。これについて米消費者団体が発行するConsumer Reports誌は、Samsungの対応が不十分だと批判している。 Galaxy Note7は8月19日より発売が開始された。5.7インチのQHD（解像度1440×2560ドット）Super AMOLEDディスプレイを備え、本体と付属ペンともにIP68レベルの防水防塵仕様であることや、虹彩認証機能を搭載したことなどが特徴（関連記事：Samsungが「Galaxy Note7」を正式発表、本体とSペンとも防水で8月19日発売）。 Samsungは9月1日時点で、Galaxy Note7のバッテリー関連の不具合報告を世界で35件受け取った
SoftBankショップでiPhoneを修理に持ち込んだら偽物扱いされた話
りんご @ringo8726 たくさんのリツイートや応援リプありがとうございます。頑張ります ソフトバンクは誠意のある対応はしないという社内方針なのでしょうか（笑） ソフトバンクユーザーの方、変更を検討されている方はお気をつけください。 2016-09-09 16:52:04 いっちー@嫁袋 @kim215ichi (嫁)<元携帯販売員として言わせてもらいます。 修理に持ち込んだ店の対応がアップルの認定取り消しレベル並みに酷い IMEIなどの情報は全て正規品であることの証明となるため、明らかに店側の怠慢 店側で情報共有しても同じ事が絶対起こる twitter.com/ringo8726/stat… 2016-09-09 15:42:16
ソフトバンクモバイルは、死んだら解約出来ません。今に限った事ではなく。 | No！SoftBank
ソフトバンクと孫正義の嘘・騙し・詐欺・誹謗中傷を徹底的に追及するブログです。つながりにくさも料金の高さもブッチギリNo.1のソフトバンクに、皆さん心当たりありませんか？ 様々な情報をお伝えしていきます。 Twitterにて以下のツイートが注目を集めています。 伯父が亡くなったので、 一番携帯関係詳しい自分がソフトバンク解約任された話 死亡診断書、戸籍謄本を用意しソフトバンクショップへ 「本人がいらっしゃらないと解約できません( ｰ`дｰ´)ｷﾘｯ」 はい？？？？？？？？？？？？？？？ — まろん具らっせ (@maroon8323) 2014, 10月 24 何と、亡くなった方ご本人が来ないと解約出来ないというのです。 死んでしまうと解約出来ないのがソフトバンクという事になります。 また、これは今に限った事ではなく、以前から死んでしまうと解約が困難だったりします。 知識として知っておいてほし
ソフトバンクの故人の解約が大変すぎる・・・:ハムスター速報
TOP > twitter > ソフトバンクの故人の解約が大変すぎる・・・ Tweet カテゴリtwitter 0 ：ハムスター２ちゃんねる 2014年10月25日 08:14 ID：hamusoku 伯父が亡くなったので、 一番携帯関係詳しい自分がソフトバンク解約任された話 死亡診断書、戸籍謄本を用意しソフトバンクショップへ 「本人がいらっしゃらないと解約できません( ｰ`дｰ´)ｷﾘｯ」 はい？？？？？？？？？？？？？？？— まろん具らっせ (@maroon8323) 2014, 10月 24 @QuitToMikunyan 日本語通じなかったわ どんな理由でも本人以外は委任状なければ一切の手続無理ですの一点張り— まろん具らっせ (@maroon8323) 2014, 10月 24 ソフトバンクのHPこう書いてあるよ？ 「しかし当店では本人様以外の手続は一切承っていません( ｰ`дｰ
『困り果てて、返金してもらいました』 FCNT ARROWS X F-10D docomo のクチコミ掲示板
キャリア：docomo OS種類：Android 4.0 販売時期：2012年夏モデル 画面サイズ：4.6インチ 内蔵メモリ：ROM 16GB RAM 1GB バッテリー容量：1800mAh メーカー製品情報ページ メーカー仕様表 プレスリリース
「GALAXY S4」を純正品で充電中に炎上、その後Samsungの対応が問題でさらに違う意味で炎上
スマートフォンの充電に関する事故では、これまでにもバッテリーがパンパンに膨張したり、ポート部分から発火し全体が丸焦げになるなどの事象が起こっていますが、あるユーザーのGALAXY S4が炎上する事故が発生した際のSamsungの対応がもとで、さらに問題が炎上するという事態が発生しています。 Samsung tries to silence user whose S4 caught fire, it doesn't go over well - Neowin http://www.neowin.net/news/samsung-tries-to-silence-user-whose-s4-caught-fire-it-doesnt-go-over-well Samsungの対応に怒り心頭のghostlyrichと名乗る男性によるムービーがYouTubeにアップされており、記事執筆時点での再生
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ドコモ「ahamo」の店頭サポートを有償で、契約問い合わせや端末故障
スマホ事故にサムスン側責任逃れ - ライブドアニュース