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第4回 同じ製品でも利便性は雲泥の差
[使う] 辞書やインデックスの工夫で，利用者の利便性が高まる 検索エンジンを運用するうえでは，辞書やインデックスをどう作り上げるかが重要なポイントだ。その出来次第で，同じ検索エンジンを使っていても，利便性には雲泥の差が出てくる。 辞書が不可欠な形態素解析方式や意味解析方式の検索エンジンは言うまでもないが，辞書が不要なNグラム方式の検索エンジンでも，辞書を作り込むことで検索精度が上がる。具体的には，同義語や類義語，表記揺れなどの辞書を作成し，検索漏れを減らすのである。 JTBは，こうした辞書のチューニングを定期的に実施している。同社のサイトでは，その週に顧客が頻繁に入力した検索語のトップ10を掲載している。この情報は，毎週金曜日に更新しているが，同時に検索漏れとなった単語を探し，辞書に反映するようにした。また，よく使用される検索語については専用のページを作成し，顧客を誘導している。こうした検
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