私が教わった「相手の話をうまく整理する技術」とは。

「相談があるのだけど……」と知人友人から持ち掛けられて、親切心から「アドバイス」をしてあげた。 でも、全く相手に響かず、「なんで言うとおりにやらないの」と、逆に相手を責めてしまい、何の解決にもならなかった。 そんな経験のある人はいないでしょうか。 私は死ぬほどあります。 そんな失敗から、徐々に私は「人からの相談」について、考えを改めざるを得ませんでした。 実際、「アドバイスの欲しい人」は本当に少ないのです。 多くの人が求めているのは、「黙って話を聞いてくれる人」であって、あれこれと改善案を考えてくれる人ではありません。 しかも、もっと悪いことに親切心からの「改善策」「アドバイス」はむしろ、「なんでこんなこともやってないの？」という批判だと受け止める相談者も少なくありません。 「◯◯してください」や「◯◯すべきです」といった直接表現はまず、誤解されて伝わるのです。 そして、非難されている、と

[takuyayagi27]

ポイントは、相手の考えている論点に重み付けをしてあげる(気付いていないだけで相手の中では答えがあるもの)ことかなと。そうすると自動的に回答を生成して答えに至ってくれる。

[kou-qana]

すごくわかるけど、整理しても整理しても前の論点を蒸し返してくる人はどしたらいいの〜、「子供の好みはかわるし」「そうね〜」「じゃあ時間はどう？」「遅くなる…けど子供の好みはこっちだし…」ループ。

[gazi4]

すごく分かりやすくてためになる話だと思ったが、読み直してみて、自分が妻の立場でこれ読んだら「人ごとかよ……！」と腹パンしてる

[politru]

『相談で求められるのはアドバイスではなく整理であり、実は自分でやりたいことは本人が良くわかっている』これはそう。人から言われてやることってめちゃくちゃ労力使うんよね

[uk_usa_tv]

七五三の例えがいいなあ。母からの相談電話の対処に役立ちそう。

[nenesan0102]

エナジーバンパイアみたいな人もいるからなぁ。 コンサルはお金を取ってるけど、「無料でずーっと聴いてくれ、同意だけしてくれ、何を言ってもデモデモダッテ」な人もかなりよくいるんだよね。

[kukky]

この手の広告記事、ふだんは嫌われがちなのに絶賛ブコメが多くて、みなさん七五三でご苦労してることがしのばれる。

[ikayome]

「ラバーダック・デバッグ」が思い浮かんだ。一回口に出すのは大事やな

[auto_chan]

"優先度"とか"重要度"とか「ぬくもりを感じない言葉」がお気に召さない方に向けてのやわらか言い換え集もほしい。「たいせつ」かな。

[koogawa]

よく喧嘩になるので、七五三衣装のくだりがとても参考になった

[AsacaYontory]

“では正解は何かというと、ここですべきは「聞くこと」です。 「迷っているポイントを教えてもらえないかな。」”

[ys0000]

これ大事だけど中々できない奴。

[poponponpon]

前に乗ってた車はこんな事無かったのに。こんなのに買い替えなきゃよかった

[haha64]

こんなの「あなたはどう思う？」ってしつこく訊かれるだけで立ち往生だろ。個人的な経験則で語っていいなら、正確な言葉の定義が必要じゃないのに辞書を引っ張り出す人の話には全く身がない。

[halpica]

奥さんとうまくやる技術ですね。企業がコンサルタントにコレやられてもお金払う価値はないかも。

[homarara]

まず自分が整理してから話せや。

[cyan0302]

ついファシリテーションしてしまうけど、プライベートでは無粋な気がしてる。

[Hidemonster]

良いのでは。ま実際の会話ではこんなにさらりと整理する場合もあれば先ず前段でどろどろした感情を受け止め（あるいは受け流し）なくてはならないことも往々にしてあるが。

[AfroRay]

“多くの人が求めているのは、「黙って話を聞いてくれる人」であって、あれこれと改善案を考えてくれる人ではありません。”

[kagezou268]

似た話は他で聞いたことがあるし、自分の肝にも銘じているはずなのだがやっぱりいつの間にか忘れ、批判とアドバイスで返しがち。再度肝に銘じる。

[mas-higa]

タイトル見て内容が想像できなかったけどブコメ見て察した。まずテディベアに話してみると解決するやつか。

[akoakoty]

例がわかりやすい！自分で考えるときもこれで良さそうです。

[sun330]

整理して重要なことは何かが明確化出来るといいなあ（と自分の仕事について考えた）

[n_y_a_n_t_a]

22/11/16 12:00時点 1532ブクマ／158コメ　コメしてない人は「なるほど～」とか思ってるのかな？とはいえstudyhackと違ってほかのコメが読めるのはよい。

[gyakutorajiro]

これがコンサルの秘技かよ。この程度の整理術か。コンサルに金払いたくなくなるな。

[sase]

七五三の件参考になる。「相手の話を整理」とは、相手の話から余分な情報を捨てて、判断に必要な情報だけを残してあげる行為。悩み点を出してもらい、優先順を決める後押しをする。

[IIl]

わざわざ七五三なんて繁忙期にやらないで閑散期にお祝いすれば好きな場所で好きな衣装で写真撮れるのに。とか言ったら嫌われるんだろうな

[ponnao]

ブクマたくさん付いてるのにあんまり刺さらなかった。子供があっちの鮮やかな方が良かったのにとか妻があっちの方が良かったのにと写真見て後悔してるようなら完全失敗ですぞ。別案まで出さないと。例が悪かった。。

[hirorock]

細分化して必要な箇所を見出す 論点をずれないようにする

[KIKUKO]

ここで整理できる情報どれだけ持つかだよなぁ。七五三着物だと、お金の援助のことや子供の好みになるんだけど。ここらの情報がまずないと整理しようがない。んで、その情報取得するまでにまたコツがいるからな。

[katte]

飛行機乗る寸前でここまで話してて偉い

[wawawa2112]

昨日もやってしまった

[u4k]

コピペになってる女性の車が壊れたときの男性とのやりとり（たいてい女性を非難する意図で使われる）って、これに基づくと聞き手（この場合男性）のスキル不足ってことになるね

[ysync]

相槌だけ打ちながら聞いて、思い込みと偏見だけ指摘してれば勝手に相手が悟るだろ。

[tsukitaro]

妻から電話。 「七五三の貸衣装、決めきれない」 「価格が大きく違うの」「高い方が鮮やかで」「鮮やかな方にすると、神社で撮影する時間が」 「重要なのは“時間”だけじゃない？」私の役割は「整理」だけでした。

[kobak]

例え話みたいに迷っているポイントが聞いて出てくる相手ならそもそも苦労しない

[AQMS]

相手に決めさせる

[mikamikami]

ループ問題は、表出している問題以外に課題がある可能性がある。例えば「自分で決めることが嫌」とか。だから、表出している問題だけを追いかけても延々とループする。

[rulipon]

自分で決めたことであれば、実施・継続される確率は高まる。改めてこの大切さを再確認しました。答えるのではなく、問うことの大切さ、です。人の成長にもつながるよい対応と思います。感謝。

[nakag0711]

大抵どれも重要だから迷うのでこれはあまり本質的ではないな。この事例は相手がたまたま見落とししてくれてたからこうできたわけだ