[みんなのケータイ]いろいろと問題が多いソフトバンクオンラインショップ

[JORG]

タイトルは割と穏便で、本文は怒ってるではなくキレてるレベルだな。表示された金額と請求額が違うのは普通に致命傷だと思うけど

[bQfiKWcEDB]

答え→ソフトバンクだから。ソフトバンクに期待するほうが駄目。仕事上必要でも業界を上げて使わない等対策が必要

[ka-ka_xyz]

代引きしかできないというのはまあ別にいいとして（ソフバンユーザーではないので他人事）、決済確認画面で表示される決済方法+請求金額が実際のものと食い違っているというのはかなり致命的な。

[mannin]

"一括払いの場合、代引でしか、お支払いいただけません」という従来通りの回答。じゃあ、本申し込み時の「19万6427円」は何だったのかを聞いても明確な回答はなし"なるほど、わからん

[sny22015]

同じような経験をした。iPhoneを機種変更したのだが支払が代引きのみ、で、配送の人にカードを渡したら決済端末がエラーで通らず。配送店からSBに照会してもらったのだが休日のためつながらず…仕方なく現金で払った。

[natu3kan]

Softbankって大勢の客から非難囂々なって、やっと変えるみたいな感じになっちゃうのよな。海外との買い物なんて逆にカード決済が主流なのにね。

[stp7]

“じゃあ、本申し込み時の「19万6427円」は何だったのかを聞いても明確な回答はなし” 酷い。

[spark7]

携帯業界はなんかイメージのわりにどこもオンラインがヤバそうな感じなのよね。ドコモも長いことオンラインでクレカ登録ができなかった。

[tanakamak]

上から言われて、やっつけでweb作って、0円携帯や分割払いがほとんどだから、一括払いは代引きでいいやとなったのか?

[raimon49]

この対応はダメ過ぎるし、会社の責任ある立場の人からコメントが欲しいところ。対面で改善の約束をしてた副社長の印象とか最悪でしょ。

[yamada_shirou]

私もiPhone XSの時一括だとカード払いできなくて仕方なく分割にしたんだけど、確かiPhone Xの時は一括カード払いできた。たぶん半額サポート推奨のために意図的に一括払いを使いづらくしてる。

[ryo0821]

タイトル以上に仕打ちが酷くて引くな…

[masa_iwasaki]

勇気あるタイトルだなと思ったらほんとソフトバンクの対応ひどいな。"端末購入時で一括払いを選ぶと、支払い方法として、 代引しか選べない"

[zapperd]

法林さんガチギレ。そりゃそうだわね。ちなみに「決済確認画面で表示される決済方法+請求金額が実際のものと食い違っている」はソフトバンクの日常茶飯事です

[Byucky]

読んでるだけで、歯がゆいな。自分のことのように読んだ。昔ソニーのサポセンとこういう感じになって心底うんざりしたのを思い出す

[akyuna]

10年ほど前に請求額が間違っていて、指摘したら正しく再請求された。それ以来ソフトバンクはやめた。請求額が間違っていても、気づかずにずっとそのまま払い続けてる人が、おそらく世の中にはたくさんいる。

[kazkichi]

ソフトバンクは端末一括払いの時、代引きでしか売らないらしい。そうとは謳っていないので品物が届いた時にそうであるとわかる仕組みで。

[ss56235]

流石SoftBankは違うねぇ

[ultimatebreak]

↓記事中の機種はiPhoneじゃないぞ？

[pre21]

なんでそんな頑なに一括払いしたいんだろ。

[hylom]

これはソフトバンク悪いなあ、と思うがそれとは別としてやっぱり一括でスマホ買う人って本当に少ないからこうなるんだろうなあ。二桁万円を一括で払うのって抵抗感あるもんな

[madooka]

これも AQUOS R6 もソフトバンク専売なんだよな… Leica にこういう状況でしたって伝えた方が良さそう。体験が最悪すぎてブランドイメージを毀損するレベル

[y_hirano]

本機種SIMフリーで直販して欲しい。店頭の対応が契約ありきだったので買うのやめたよ⋯。

[masaniisan]

孫氏にDMしたら良いのかな

[zu2]

“申し込み時には端末代金が月々の料金の合算請求と表示しながら、実際には代引で商品をしてくるのは、ひとつ間違えば、「詐欺ではないか」と誤解するレベルの間違いだ”

[unijam]

“最後の確認画面で「初月の総額」に 「196,427円」 と表示され、「ソフトバンクまとめて支払い」と同様のしくみで、機種変更する回線の月々の利用料金と端末代金を合算して、決済されることになったと理解した。”

[nakag0711]

現金の代引でしか払えないと知って頼んで現金の代引だったことになんの問題が…もう少しキチンと説明すべき

[monochrome_K2]

これはソフトバンクに非があるとしても発想を変えて最初は分割払いで契約して後から一括払いにする方法もあったのでは。一括払いにしても1円も安くならないし分割前提価格であることを考えてもその方が得だと思う

[maemuki]

執拗に繰り返されるソフトバンク解約引き止めのページに耐えて勝って良かった…

[narukami]

昔機種変更するときに注文した端末を勝手に店舗側でキャンセルされたことがあったわ〜〜〜〜

[ata00000]

それではここで上場企業の役員報酬ランキングを見てみましょう。https://www.itmedia.co.jp/business/spv/2107/20/news063.html

[mitsube]

受け取り拒否したらどうなるのかな

[BRITAN]

“「情報革命」を高らかに謳う前に、まず、自らの体制をきちんと整えるべきではないでしょうか？ ＞ソフトバンクさん”←ソフトバンクはダメだな。

[John_Kawanishi]

｢本申し込みの手続き完了時に｢今回のご購入代金は現金の代引でお支払いください｣｢代金は18万7,920円です。現金をご用意ください」といったMessageをUserに送信しておけばとTroubleは避けられたかもしれないが其れすら｣

[July1st2017]

ワイモバは元々イーモバでキャリアショップの運営をしてなかったからね。

[kiri3]

sbだとオンラインでも安心できないのか

[rxjun]

法林さん激おこ案件。こういうところも含めてソフトバンクはほんと嫌い。

[doopylily55]

yahoo BB 問題を思い出すなあ（遠い目