この利用規約がすごい 2020 【Uber Eats編】 - フジイユウジ::ドットネット

※ こんにちはこんちには。フジイユウジと申します。 知ってる人は知っていると思いますが、色々なWebサービスやメディアを作ったりしている人で、趣味は利用規約を眺めることです。 今日もまた僕のTwitterのタイムラインは Uber Eats の話題が沢山です。 注文していないのに配達員がドアの前に放置していった、配達員が事故を起こした、飲食店の手数料が35%などなどなど、話題は尽きません。 今日は、そんな刺激的なサービスである Uber Eats さんのサービスについてをちょっと分解してみたいと思います。 このブログを前から読んでる方は知ってるでしょうが、僕は色々なサービスの利用規約やらシステムを調査するのが趣味です。 揶揄したり、社会正義のために何かを暴くといったような意図はなく、趣味として調査をしているだけで、この記事を書きながら Uber Eats を注文したくらいには利用者している

[fujii_yuji]

WEBサービスの利用規約ファンのみなさん、お待たせしました。

[dekaino]

Uberの強みは、コンプライアンスを限界まで無視することだから、まあこうなるよね。

[rainy3356]

消費者保護法で、利用は全部自己責任でみたいな明らかに消費者に不利な契約は無効になるんじゃないの？

[reachout]

この思いを届けたいので拡散しますね☆

[Vudda]

uberはもともと白タク仲介業だからその文言を最大限使いまわしているフシがある

[cacacactus]

謎の関係笑った。きれいなオチまでついたのは筆者さんの想いが届いたのかな。

[crexist]

多分、マッチングサービスの一種として考えれば納得(?)がいく。飲食店の紹介がメインだから取引詳細までは関知しないという建前なのだろう。メルカリの様に個人間であれば分かるが業として行っている以上無理あるけど

[u-li]

”我々は、配達員やレストランといつどんな契約をしているんだ???”

[ryunosinfx]

何なの消費者庁仕事しろ案件に見える。競合他社は「あいつのこの利用規約合法なんスカ？」とか監督官庁に凸してるはずだけど。

[Panthera_uncia]

弁護士ドットコムってこういう本当にヤバい事案はスルーするよね

[takasumasakazu]

他の国のUber eatsも全部こんな感じなのかな？　消費者庁にデジタル職員増やす、みたいな対応がいりそう

[dltlt]

パートナーが揃わないと成立しないサービスなのに、注文者とパートナーとの契約成立に関わりたくない前提だと、こんな規約になってしまうか。（※配送も注文者が配送パートナーに委託していると理解した場合）

[amino_acid9]

Uber Eatsで注文したらレストラン、配送者とどういう契約になってるかわからない謎の関係だった…というポルナレフ案件

[lavitaebella]

そのうち重大な事故（食中毒とか）が起きて、なんらかの規制ができる気がする。

[inaba54]

日本の企業じゃ有り得ない規約内容だと思うけど、皆普通に使ってるし、自分も使ってます。怖

[hal-e]

“Uber Eats のアプリは住所が途中で切れたり、メモが消えたりします” 利用規約もすごいがここも意味わからんのだけど

[bluesura]

出る杭とか成長がとかなんとか言う人いるけど、uber自体は企業的にそろそろ大人の対応をしなきゃいけない年だよ？

[mn112hr]

読む前から使うまい、と思ってましたが、読んでますます、ぜってー使わねーーー！！との思いを強くしました。

[jacoyutorius]

少し前に家の前に頼んでないUser Eats置かれてたって人いたけど... https://hayashih.hatenablog.com/entry/2020/08/13/223424

[deep_one]

「レストランとの契約」については「席に座って注文した時」にも発生している。誰も意識してないが。その理屈なら「ネットで注文した時」にも契約は発生している。

[dpdp]

限りなく漆黒に近いグレー

[gadgeterkun]

Uberはあくまでも仲介プラットフォームという位置付けで利用者と飲食店をつなぐアプリを提供しているだけ、っていう立ち位置だからな・・・。利用規約もこんなグレーだったのか。

[IIl]

みんな絶賛してた中国のシェアサイクルだってこんなもんだろ。やはり日本人が出る杭を育てるのは難しい

[hungchang]

「他の Uber のサービスとは違う利用規約が適用されます。日本法人でも米国法人でもなくオランダのUberBV社が契約主体になっている規約で、オランダ法が準拠法になっています」何それこの時点でもう十分面白いのに。

[otihateten3510]

出前館はいいぞ

[karkwind]

おもろい

[delphinus35]

きれいなオチまでついた。ほんとやばいサービスだな

[marui_megane]

拡散。evil。

[shozzy]

とても香ばしい契約内容なのねん

[augsUK]

アメリカでさえコンプライアンスがなさすぎて問題起こしまくってたUberなので

[Mash]

配達員との出会い系サイトだったらしい

[dgwingtong]

これが世界だ。日本の企業が世界で戦っていけない理由が学べます。ここまで出来るならUberの白タクも可能なのでは？Uberは一切関知しなくて、勝手に人が乗ってきて偶々目的地が同じで、ただのマッチングサービス

[circled]

お気づきだろうか？ハンバーガーが玄関前まで届くといった契約等、存在しないのである。

[yuichi0613]

Uber eatsの件

[fumisan]

出前やってるお店に電話すれば済むのにね。繁華街を走ってる自転車の背中でガンガン揺れてる黒いバック見てるとさ、注文している人不憫に思う

[tattyu]

uber eats で置き配はトラブルしか無いので、必ず受け取る方式にしてる。

[kamei_rio]

そもそもテック企業ではなく無責任限界追求企業だから

[kotaponx]

「ひと目会ったその日から」「恋の花咲くこともある」「見知らぬお客（あなた）と」「見知らぬ配達人（あなた）に」「仕事を取り持つ」「uber Eats！」

[lastline]

たまたまお店の配達を頼みたくなった人がいて、たまたま配達員が近くにいたので、Uber EATSはそれを仲介しました。だから、Uber EATSは配達先とも店とも契約してませんよってことよね。

[ciel18m]

出店側や配達側の規約は確認してないのかしら？