ネットフリックスの値上げから考えるサブスクリプションモデルの適切なKPI設定｜なおゆき

Netflix、アメリカで10月から値上げになって、近々日本でも値上げになる可能性が高いらしいですね。 Netflixが日本で提供を開始したのは2015年。この年は、Apple Music やAmazonプライムビデオ、AWA や LINE MUSIC が提供を開始し、サブスク元年と呼ばれました。 「所有」から「利用」へ、「商品」から「サービス」へ、「販売」から「月額課金」へ。このビジネスモデルは “サブスクリプション”（ “サブスク” ）と呼ばれ、最近では、ファッションのレンタルサービス、“メチャカリ” が欅坂46をCMに起用して（※2）大々的に展開しています。そのキャッチコピーは・・・ しかし、Twitterではこんな反応も多いです。 サブスクリプションという言葉が、どこまで市民権を得ているかわかりませんが、アメリカでは、カミソリの「Dollar Shave Club」や歯ブラシの「G

[kazuau]

「定期購読」や「継続購入」に対して(英語では同じ)、「サブスクリプション」は長すぎるし分かりづらい。サブスクリプションモデル→月会費制でいいやん、と常々思ってるのだが声高には言いません

[cu39]

本邦ではフリーミアムなサブスクリプション制を10年以上続けている動画サービスが会員減に苦しんでいますね。

[Falky]

へー、Netflix値上げするんかあ(そこじゃない)

[hitodie]

ネットフリックスの値上げから考えなくても、10年以上前から通信キャリアの決算説明資料読むだけでわかると思うがなぁ

[mohno]

サブスクリプションはビジネスの安定化に役立つし、Adobe もそちらに行ってしまったが、盤石なユーザー数を確保してからの値上げって、ちょっとダークな感じがするよね。日本はまだ激しい競争のさなかだろうけど。

[hinatadegorone]

その昔、日本にはi-modeというものがあり、待受画像や着うたを月額課金でダウンロードする文化があってじゃな…(古老の昔話)

[nununi]

これ昔ながらのガラケー時代の月額課金とおんなじだよね。結局一周回って、規模感、寡占度が上がって戻って来た感がある。

[aoiasaba]

でもなー全部サブスクリプションにされると、一社にしばられるっていうイメージがすごくある……自由に買いたいんだけどなー

[dekaino]

もともと映像放送/配信事業ってサブスクリプション型が主だった。CATVとかスカパーにはチャンネル月単位契約とコンテンツ単位のPay per Viewがあるけど売上はほとんど前者。ジャンル細分化と多チャンネル化が売りだ。

[teruroom]

極端な話、社会インフラ系の電気・ガス・通信化するわけだよね。だとすると、規模の利益が最大化され、一社独占で新規参入が困難なイメージがある。

[takuyaichikon]

サブスクリプション来の先行投資方法で得ている収益より6倍価値。1件の契約を獲得するためには営業・マーケティングコストがかかり、回収に2～3年。RR、RPM、GEIの考え方。

[fantasistakeda]

英単語と日本語が違うところある。。。

[kiyo560808]

サブスクリプションモデルが日本に合うかどうかはわからないけど。動画サービスはどのくらいコンテンツを出してくれるかによる。

[takatama]

解約率、定期利益率、成長効率性指標で抑える。どの業界でもサービス化の流れは加速しているので、とても有用

[take-it]

サブスクリプションは企業にはいいけど、消費者にとっては他サービスも契約していくと月額固定費があがるだけなので、いつか限界が来るし、スマホ代だけで圧迫してる中、金が回らずさらなる不況のなりかねない。

[medihen]

顧客数の伸びも止まり、業務効率向上も限界、成長率を維持するには後は値上げしかないということかも。

[kimutansk]

解約率／定期利益率／成長効率性指標。複数サービスが統合して会社の項目につながる場合、各サービスや分析の現場では、どうチームとしてのKPIに出来ますかね。そこが乖離していきますので。

[kouhei_kain]

昔ボトルキープしてた店が潰れた事があってそれ以来〇〇放題とか月額固定とかは割と慎重に損得考えて申し込むようになった。突然サービスが変わったり無くなったりするリスクには初期投資時にあまり考えないよなぁ。

[l-_-ll]

KPI

[quality1]

ガラケーの月額課金もスポーツジムもZ会もチャレンジもそれだよなあ

[TakamoriTarou]

整理されてる。まともな商売では、いわゆるプロプライエタリなフリーミアムの時代は完全に終わりそう。

[takao_chitose]

良記事でした。Perpetual からSubscriptionへの変化は所有→消費、標準→カスタマイズ、固定的→動的、というデジタル経済と相性が良い。サブスクを他産業にも広げていく際に管理会計が追い付いてくる経営判断に有益だね。

[kkoujif]

サブスクリプション

[toshi20]

ふーむ。

[kenjou]

気がついたらあまり見なくなっているので、値上げするなら解約しますかね。ああいうのって結局、かなり暇な時しか見れないです。

[suthio]

プロダクトの成長エンジンをどのように構築していくのかってすごく重要だなー

[pribetch]

Autodesk製品のユーザーは何年も前からサブスクだよ。

[arihoshino]

あのサービスもあっちのもいずれ…。

[jurisdiction123]

値上げあったんですね

[hiroponz]

興味深い

[sassy_watson]

必読

[fooo]

ぶくま数がすごいな…

[tetsuya_m]

凄く当たり前っぽいことをきっちりグラフで表して説明してるだけなんだけど、これをちゃんとやるのは大変だしコンサルってこういうのでお金引っ張ってくるのだろうか

[azi2]

値上げって言われると、経営が厳しいのかなって揶揄してしまう。そういう意味でも契約数は減るのではないか。

[non_117]

容易に見つからない解約ボタンが合理的である背景

[igrep]

本題と関係ないけど、サブスクリプションにしちゃうと、そこしか利用しないと勿体ない感あるのつらいよな。動画そんなに見ないのでやっぱりNetflixもHuluも使わないだろうなぁ。

[isdh]

結局インフラになりたいのだ

[s99e209]

サブスクリプションの難しさは、実際どんなに優秀な企業でも投資を回収するのに2年~3年かかる。この “損して得取れ” の精神でいられるかがポイント。これが競合による模倣を困難にしたり、新規参入障壁となる。

[oppo240]

“なおゆき”

[cinefuk]

どうかな、AmazonPrime会費が$99になって久しいが、日本で追従する雰囲気は未だにない。「Netflixは米国で10月から値上げ。近々日本でも値上げの可能性が高い」/「月会費制」と訳した方が適切なのに、なぜカタカナ表記なのか