5年分の店舗経験をゲームで――サイゼリヤに聞く，ボードゲームを活用した社員教育。「オリジナル店舗運営ゲーム」の顛末を制作陣に聞いた

5年分の店舗経験をゲームで――サイゼリヤに聞く，ボードゲームを活用した社員教育。「オリジナル店舗運営ゲーム」の顛末を制作陣に聞いた ライター：瀬尾亜沙子 レストランチェーン「サイゼリヤ」のことは，皆さんもご存じだろう。そのサイゼリヤが，ボードゲームを使った社員教育を始めたという。 企業におけるゲーミフィケーションの1つとして，研修用のボードゲームというものはときおり耳にするものの，実際に見たり遊んだりできるチャンスは限られている。企業向け研修用ゲームはたくさん作られているというが，企業側にメリットがないため，「こういうものを社員向けに作りました」とアピールされることがないからだ。 先日掲載した「サイゼリヤがボードゲームで店舗マネジャー（店長）の研修をしている」というニュースは，そのためか話題を呼び，多くの人の興味を惹いたようだ。そこでこの度，サイゼリヤに取材を申し入れたところ，快諾いただい

[tonkotutarou]

"マネジャーに売り上げ責任を課していないからなんです。売上げは立地や商品力で決まってしまうので，マネジャーの一存でどうこうできる部分ではない" これ、いいきっちゃうのすごい

[Shin-JPN]

練りに練られてる。逆に言えば企業個別の状況/理念に合わせて作りこまないとマネジメントゲームは役立たないのかも。/店長同士というのは同じロールなのに普段接しないわけで共通言語作りというのは重要だよな。

[cocoyutaka]

ラットレースという言葉から「金持ち父さん 貧乏父さん」を連想し、作者が「キャッシュフロー」なる経営ゲームを売っており、これがネットワークビジネス勧誘に使われているところまで思い出した。大丈夫かこれ？

[shijuushi]

ほぼ罠の選択肢があったり事実上やり得な選択肢があったりというゲーム設計には、一般販売しないからこそできるのかなと。普通のゲームとして見ると、そういう選択肢の存在は楽しむ上で邪魔にしかならないし。

[gabill]

マルチ商法でも使われてたりと、ボードゲームは使い方次第で凶器にもなりうる。

[koseki]

おもしろかった

[yarumato]

“ゲームの勝利条件は利益ではなく（立地と商品力で決まるから）、客を満足させ店をつぶさないこと。マネジャー（店長）に俯瞰の視点持たせるゲーム。1プレイ2時間で会計処理も。7割が店を潰す。遊んでも面白くない”

[KoshianX]

おお、これが噂のサイゼリヤのマネージャー研修ボドゲ……。すごいよく考えて作られてるんだなあ。目標の持ち方もすごい。勝つことじゃなくて相談しない手はないという認識に至ることが目標だという。

[filinion]

…面白いけど、なんかこの人の話は好きになれない。罠選択肢があるとか「実はお金の要素はない」とか「実は協力ゲームなんです」とか、自己啓発セミナーの臭いがする。企業研修ってそういうものなんだろうか？

[deep_one]

予想以上にゲームデザインがガチである。（経営層の理念を体現したという意味で。）こういうゲームデザイン手法は嫌いじゃない。

[paravola]

「勝たなくていいんですね」「維持し続けることが至上命題」／売上げは立地や商品力で決まってしまうので...マネジャーにとって至上の命題は「サービスのレベルをどう保つか」ということ。実際それが難しいんですけど

[gyaam]

（研修素材としての）ゲームの作り込みもすごいけど、インタビュアーの質問もゲームデザインの意図を的確に聞き出してて好印象

[nakakzs]

ボードゲームを教育的に使うというもの、なんかマルチ勧誘で使われているというヤツを連想してしまうのだが。

[ofsilvers]

おもしろそう

[k-takahashi]

『再度チャレンジできるところというのは，「マネジメントゲームMG」の大きなメリット』　研修用と割り切ったゲームデザイン。

[daiyusaku]

ざっと読んだけどこれは凄いなあ。

[lucifer_af]

「ゲームに慣れている人ほどギリギリを攻めようするんですよね。でも，現実はそんなに甘くないですから（笑）」

[shimaguniyamato]

これはすごいな。

[ayanolog]

おお。サイゼリヤのマネージャー研修ボードゲーム……！！！

[karaage]

最近、ボードゲーム使った企業向け研修流行っているみたい

[l-liroki]

理系の会社らしい施策だ

[yumu19]

すごくよさそう。

[toronei]

ガチや、これ想像以上に遥かにガチやw

[asakura-t]

2019.09から使ってるということなので、成果がより見えてくるのは2021.03くらいから？

[maruguu]

ゲーム形式の研修、記憶に残りやすいのかも

[t_sabaku]

ガチゲーだ…

[igrep]

うわぁ、ホント現実の複雑さをめっちゃ頑張って煮込んだ感じだな…

[ISADOK]

「マネジメントゲームMG」の開発元と共同開発した、サイゼリヤオリジナルのマネージャー教育ゲームについてのインタビュー/売上は立地等に左右されるからマネジャーに売上責任を課してないってのは凄いな

[cybo]

「底辺への競争」の要素が減り、人海戦術が難しくなれば、こういう合理性が重要になってくるはず。 > 「売上げは立地や商品力で決まってしまうので，マネジャーの一存でどうこうできる部分ではない」

[rodem01_rx]

サイゼリヤの強さの秘密…こんなところにもあるのか＿φ(￣ー￣ )

[agw]

“いう”

[cinefuk]

『違います。本ゲームには“お金”が絡んだ要素は一切入っていません。なぜかというと， #サイゼリヤ ではマネジャーに売り上げ責任を課していないからなんです。売上げは立地や商品力で決まってしまうので』

[adramine]

うちの業界の現場用に作って欲しい。（安全管理、品質管理、工程管理の面で。

[mEGGrim]

メチャクチャ良い難易度設定だ“4Gamer： 3ターンもたないですか。 内村氏： まずたいていの人がドボンします。今のところ社員の約半分――800人ほどがプレイしていますが，ドボンした人がその7割くらい。”

[moccos_info]

"クレジットにこそ入っていませんが，組織論の権威という大学教授に意見を聞きに" 匿名を希望したのでなければ入れてくれという感じだが

[bespectacled]

邪悪さしか感じなかった

[aukusoe]

“サイゼリヤではマネジャーに売り上げ責任を課していないからなんです。売上げは立地や商品力で決まってしまうので，マネジャーの一存でどうこうできる部分ではないんですね。”