専門家集団ＰＴＣの知識共有術に学ぶ 「属人的職人芸」社員を増やさないコツ | 本荘修二の実践講座！ 社員を動かすウェブ | ダイヤモンド・オンライン1 2 3 専門家集団ＰＴＣの知識共有術に学ぶ 「属人的職人芸」社員を増やさないコツ 高度に専門的な製品やサービスを取り扱う企業では、研究開発に限らず多くの部門での情報や専門知識の共有が必須だ。しかし、グローバル展開し、世界に多くの顧客を持ち、多数のパートナーとビジネスをするとなると、そう簡単にはいかない。 その典型とも言える製品開発ソリューションを提供するパラメトリック・テクノロジー・コーポレーション(以下ＰＴＣ、米国本社へのリンク先）の例を、今後二回にわたって紹介したい。今回は二年間に渡る社内でのエキスパート・プラットフォームの整備について、次回は外部のパートナーを巻き込んだ展開について、取り上げる。 30カ国の手強い顧客に 個人芸で対応は困難 1985 年創業のＰＴＣ は、30カ国で4万を越える企業に対して、ソフトウェアを中心に製品開発プロセス最適化のためのソリューションを提
