はじめに 弊社のサービス、マイベストでは様々な商品やサービスの情報を比較でき、ユーザーが自分にあったものを選択できる仕組みを構築しています。 そのサービスの元となるデータベースは、次のどちらかの方法で商品情報が追加されていきます。 自社で商品を購入し、検証・測定して情報を取得 メーカー公式サイト等からの商品情報のリサーチ 前者の自社で検証・測定するという方法は、マイベストならではのオペレーションで非常に面白いです。しかし、今回は後者のWebサイトからの商品情報のリサーチに着目し、ChatGPTを用いた業務改善に取り組んだというお話になります。 リサーチ業務改善のモチベーション 先述の通り、マイベストで扱っている商品情報の一部は、Web上からのリサーチによって取得しています。このリサーチ業務は、外注スタッフが担っており、情報の質を担保するため1商品に対して調査係1人・ファクトチェック係2人の