企業内Web2.0は，企業の枠を超えていくのか？「企業内Web2.0は，いずれ新鮮な“知識”を求めて企業の枠を超えていくはず」――。数カ月前，コミュニケーション・ツールの研究開発に携わっている大手ITベンダーのA氏を取材したとき，A氏はこのような考えを披露してくれた。話を聞いて，筆者はなるほどと思いながらも，記事の中には書かなかった。やや先走った考えであるような印象を受けたからだ。しかし，筆者の心の中で，この話がずっと気になっていた。 ブログやWiki，SNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）を企業内で利用する「企業内Web2.0」への関心が，どんどん高まっている。個々の社員が自由に情報発信することによって，社内でコミュニケーションや知識の蓄積が進むだけでなく，「誰がどんなことに詳しい」という「KnowWho（ノウフー）」の情報なども蓄積されていく。これは，従来型のグループウエアだけでは得がたい成果であり，大きなメリットである。
