近江商人に学ぶ、情報システムの作り方江戸時代から明治期にかけて活躍した「近江商人」と、ITの専門誌である「日経コンピュータ」。8月4日号の特集「三方よしの情報システム ～近江商人の理念で顧客接点を鍛える～」では、一見、全く共通点のない2者を、あえて“コラボ”させてみた。近江商人が掲げた「三方よし」の理念は、IT活用の現場でも通用すると考えたからだ。 三方よしの「三方」とは、「売り手」と「買い手」そして「世間」を指す。 「売り手」が自らの利益を追求するだけでなく、「買い手」のメリットも考え、お互いに利益を出す「WIN-WIN」の関係を構築する。これは物々交換の頃から続く、商売の基本原則である。 近江商人はそこに、「世間」という概念を持ち込んだ。他国に行商し、やがて店を構えることで富を蓄えていった近江商人にとっては、その土地に貢献するビジネス手法を取らなければ、円滑に商売できなかったからだ。そこで、売り手と買い手、さらに世間を同
