国内初!メタバース空間上でお客様対応を自動化。ソーシャルVRアプリ「VRChat」向けAI音声対話アバターを開発24時間365日無人対応が可能。顧客接点を強化 株式会社アドバンスト・メディア(本社:東京都豊島区、代表取締役会長兼社長:鈴木清幸 以下、アドバンスト・メディア)は、国内シェアNo.1(※1)の音声認識エンジンAmiVoiceを搭載したAI音声対話アバター「AI Avatar AOI(エーアイ アバター アオイ)」を開発しました。ソーシャルVRアプリ「VRChat」のメタバース空間上で利用できる、AI音声対話アバターの取り組みは国内で初めてです(2022年8月30日時点、当社調べ)。 近年、新型コロナウイルス感染拡大による対面シーン減少の影響を受け、チャットボットやビデオチャットなど、カスタマーサービスのオムニチャネル化が加速度的に進行しています。 そのような中、新たな顧客接点の
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