DIONのサポートにバーチャルコンシェルジュ「MadamAn」が登場 | ネット | マイコミジャーナル
KDDIは4日、同社が運営するISP「DION」(β版)の会員サポートページに、バーチャルコンシェルジュサービス「MadamAn」を開設した。マダム・アンがユーザーの質問に対話形式で答えるサービスで、DIONに寄せられたユーザーからの質問をもとに、顧客の求める情報を提供していく。「DION 会員サポート」にて提供されているが、DION会員でなくとも利用可能。イナゴのNetPeopleをベースに沖電気が構築したサービスで、9月からの正式版提供を目指す。 MadamAnは、(1)日本語の自然言語認識処理を実装したことによる自然文での簡易な操作が可能、(2)文脈管理を実現する会話管理システムにより、複雑なコンテンツであっても対話形式による絞り込み検索が可能、(3)質問の属性分類と、自然文入力によるやり取りにより、適切な回答・選択肢にひも付いたページに誘導、(4)検索結果の絞り込みプロセスをシステ
KDDI 会社情報: ニュースリリース > お客様情報の流出に関するお知らせ
KDDI株式会社 (本社: 東京都千代田区、代表取締役社長兼会長: 小野寺 正) は、このたび弊社が提供するインターネット接続サービス「DION」をご利用いただいているお客様に関する2003年12月18日時点の情報「3,996,789名様分」が外部に流出していたことを確認いたしましたので、お知らせいたします。 お客様をはじめとする皆様に対し、多大なご迷惑、ご心配をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。 現在、弊社では、お客様情報の流出に関し、情報流出の原因や経路などについて、全力を挙げて全容解明に取り組んでおります。 現時点で確認された事実は次のとおりです。
「DION」400万人分のユーザー情報流出 KDDI小野寺社長が謝罪
KDDIは6月13日、ISP「DION」ユーザー399万6789人分の氏名、住所、連絡先電話番号が外部流出していたことを確認したと発表した。情報は、2003年12月18日までにDIONに申し込んだ全ユーザー分で、任意登録項目だった連絡先メールアドレス（44万7175人分）、性別（2万6493人分）、生年月日（9万8150人分）も流出した。口座番号などの信用情報や、DIONのメールアドレス、パスワード、通信記録などは流出していない。 情報を収録したCD-ROMなどが外部から持ち込まれ、流出が発覚した。警視庁は同日、KDDIに情報を持ち込んで現金を脅し取ろうとした疑いで、男2人を恐喝未遂容疑で逮捕した（関連記事参照）。 ISPの個人情報流出事件としては、2004年2月に発覚した「Yahoo！BB」の451万人に次ぐ規模。 KDDIの小野寺正社長同日、都内で会見し、「ご迷惑をかけて申し訳ない」と
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