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事件とメールに関するgirledのブックマーク (1)

  • 史上最低最悪のリニューアルをしたgooメールに苦情1万件 いいから元に戻せよ - ゴールデンタイムズ

    1 : アカナマダ(東京都) :2010/05/13(木) 08:11:23.44 ID:4ZXLdRce ?PLT(12001) NTTレゾナントのメールサービス「gooメール」で3月31日のシステム更新以降、 件名と文がい違ったメールが届くなどの不具合が発生し、 利用者からの苦情・問い合わせが4月末までに約1万件に達していることが12日分かった。 同社によると、読んでいないメールが既読扱いになったり、送信先や送信元、 件名、文などが空白のメールが届くなどの不具合も起きていた。 システム更新に伴うプログラムミスが原因とみられる。 改善措置をとったが、同社の推奨する速度、機能基準を満たさない回線、 パソコンを使っている利用者らから 「表示に時間がかかり、その間にログアウトしてメールを読めない」 などの苦情が続いているという。 そのため、5月末をめどに機能を限定する

    girled
    girled 2010/05/17
    Doblogのときもものすごいもめてたし対応もグズグズだったの覚えてるけど、部署の問題なのかもと思ったらサービス全体の問題なのかもしれないね。なんか人員削減を派手にやったりしてるのかなあ。
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