Redmineへのメール取り込みプログラムの開発見積もり募集の内容 クオリティ 予算 概要・特徴 ハートビーツ(以下、当社)社内で利用する、2つのツールの開発をお願いします。 1) あるメールアドレス宛に届いたメールを、自動的にRedmineのチケットとして登録できるようにするツールの開発。 2) メールの引用部分を閉じたり・開いたりできる仕組みをRedmineに追加するツールの開発。 依頼詳細 目的は、当社と当社の顧客(以下、顧客)がメールを通じて連絡を行うにあたり、次の3つの事項をカバーするためにあります。 - メールを通じて顧客から受けた依頼(以下、インシデント)の存在をRedmineのチケットとして記録する。 - インシデントに対しての対応履歴をチケットに記録する。 - 監視担当者(サーバの死活を監視する人)・案件主担当者(顧客との窓口及びサーバを構築をする人)それぞれがインシデントの状況を文書で共有する。 なお、概要・特徴:2
