職場では、ホウレンソウなどの事務的なやり取りだけでなく、褒める、礼を言う、謝るといった「感情に訴えて話す」場面もあります。 これまで紹介した社会人用語が自分の身を守る盾だとすれば、感情に訴えて話す言葉は相手の懐に飛び込んで心を貫く、矛のような言葉。実はこのとき投げかける一言で、世間話を何時間と続けるよりはるかに効率的に、一瞬で相手の気持ちをグッと引き寄せることができるのです。 相手の気持ちを引き寄せる「すごい一言」の例 そんな「すごい一言」の例をいくつかご紹介しましょう。 〇仕事相手にお礼を言うとき 「ありがとうございました」 の後に 「〇〇さんにお願いして本当によかったです!」 〇上司や取引先の力量をほめるとき 「すばらしいですね」 の後に 「何かコツがあるんですか?」 〇上司にミスを謝るとき 「申し訳ございません」 の後に 「すぐに〇〇するように改めます」