大炎上“バニラエア車椅子事件”の大いなる誤解今回は「現場の力の生かし方」について考えてみる。 というのも、「なんで、あんなことになってしまったのか」と、なんとも後味の悪い気分になっているからだ。 かなり話題になったので、みなさんご存知だとは思いますが、朝日新聞が「車いすの人に階段タラップ自力で上らせる バニラ・エア奄美空港」との見出しで報じた（28日）、車椅子の利用客への対応をめぐる問題である（こちら）。 今年なってから米国のユナイテッド航空（UA）など、航空会社の「乗客差別」とも受け止められかねない問題が立て続けに起こっていただけに、「なんだよ！日本もかよ」といわんばかりにバニラ・エアが大炎上。ところが自力でタラップを登ることになった男性（バリアフリー研究所代表、木島英登さん）が、「車椅子利用の事前連絡」を故意に怠っていたとわかってからは、木島さんへの大バッシングも始まった。 バニラ・エアが謝罪と対応策の発表でトラブルに迅速に動い
