同社代表取締役の有川鴻哉氏 Hotspringは5月22日、チャット版旅行相談窓口「ズボラ旅 by こころから」のローンチを発表した。 同サービスは、LINEを使ったチャット形式の旅行相談窓口だ。行き先や予定が決まっていなくても、出発地を伝えるだけで旅行プランを提案してもらえる。相談後にプランが決まれば、旅行に必要な宿泊予約なども同社が請け負う。リリース時点では、国内の宿泊旅行のみがサービス対象だ。β版では日本人の平均旅行単価に近く、2万円くらいの利用が多かった。 旅行領域のサービスに参入した理由について、同社代表取締役の有川氏は下記のように話してくれた。 「とにかく旅行は行くまでのハードルが高く、決めることが多いんです。誰とどこに行くか、その場所にいったら何をするか、どの宿を予約するかなどの過程で結局行かなくなったりしてしまうケースもあります。その考えたり、調整する手間の部分をなくし、と