Microsoft Word - �SEQSENSE�211124_JkshT1J(H)v2 (1).docx1 お客様各位 2021年11月24日 SEQSENSE株式会社 お詫びとご報告 この度、弊社警備ロボットの導入先におきまして、エレベーターをご利用中のお客様に対し、ロボットが進路 を塞いでしまった事象が発生しました。本件につきまして、エレベーターをご利用されていたお客様、導入先 関係者の皆様に深くお詫び申し上げます。発生事象内容、発生原因、再発防止策の詳細につきまして、下記 にご報告いたします。 記 1. 発生事象 フロア間移動のためにロボットがエレベーターに乗車する際、到着したかご内にお客様が乗車し ていたため、エレベーターへの乗車を中断しました。その後ロボットは降車を試みましたが、エレベ ーターの外の状況によりお客様の安全確保のため後退することができず、エレベーターの扉付近 でロボットが停止し、エレベーターを降車するお客様の進路を塞いでしまいました。 2. 発生事象詳細 当該事象は、
