「誰のせいにもしない」文化が、組織の多様化と問題解決を進めていく──熊谷晋一郎×青野慶久 | サイボウズ式

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[sho]

「健常者の当事者研究」面白いな

[aki03]

“「失敗を減らしたければ、失敗を許容しなければならない」”

[bloglider]

"複雑なさまざまな要因が絡み合っているから、犯人探しをしたらきりがありません。起きるべくして起きたと「無責化」すれば" という点が航空事故調査の思想であり、社会一般にも広がらないかなぁ、等と思っている。

[hinaho]

多様性って一人一人が賢くないと駄目なんじゃないかと思う。考える力がない人は多様性を理解できない

[akyskaa]

多様性を尊重するチームに必要な視点とは？東京大学准教授の熊谷晋一郎さんと青野さんに対談していただきました。"ビジネスの世界では「他責ではなく、自責で考えよ」とも言われますが、僕は「無責」が好きなんです"

[myogab]

→正確には「大きな失敗を無くしたいなら、小さな失敗を許容する」じゃね？　ヒヤリハットの誤用で、小さな失敗を巨悪の予備軍として断罪し始めると日勤教育よろしく結果として大惨事を招く。

[bigant1200s]

責任責任言われたらみんな口つむぐからね

[kinacochan]

いち個人のミスでも組織全体の課題として取り組むことで回り回って組織の成員全員の利益になる、他責でも自責でもなく無責。素晴らしい。

[at_yasu]

「雨が降ったときに、誰かを責めることはないですよね。同じように人間社会で起きる問題も、きわめて複雑な相互作用のなかで起こる「現象」だと考えるのです。 」

[blueribbon]

「大事なのは、失敗が起きたときに、個人に原因を押しつけるのではなく、「組織全体に帰属し、何が悪かったのか」をみんなで研究すること。」

[Daniel_Yang]

僕は日程管理を担当してたときに、独自に「設計ミスがあっても責めない」手法を編み出したのだが、ちゃんと学問として研究されてもいたのだ、と知る。

[moneycubed]

「平均値でつくられているマニュアルではできないことも、目的を重視すれば、手段を柔軟に変えることができる。すると、障害者にも居場所ができるんです。」

[naglfar]

とても興味深いのだけど、 Google Chrome on Windows だと読み返したらヘッダとフッタがばばんと出てきて読みづらい……。

[h0z8]

『失敗が起きたときに、個人に原因を押しつけるのではなく、「組織全体に帰属し、何が悪かったのか」をみんなで研究すること。』 日本に必要なこと

[tetzl]

個人的にお気に入りな人同士の対談でお金払っても同席したいレベルじゃ…

[shiopon01]

“大事なのは、失敗が起きたときに、個人に原因を押しつけるのではなく、「組織全体に帰属し、何が悪かったのか」をみんなで研究すること。”

[yyamaguchi]

「その研究者的な視点を自分の人生に当てはめて、「自分はいったい、何に困っているのか？」と、目を逸らしていた核心に迫っていくのが当事者研究です。」

[kb84tkhr]

これはよい記事 新しい視点がいろいろ

[tettekete37564]

“「失敗の原因を個人に帰属し、犯人探しをして罪を償わせる」という発想だと、人は失敗を隠すようになってしまいます。すると個人も組織も、せっかくの学習の機会を奪われ、結果、失敗を繰り返すようになる。”

[yuichi0613]

無責のあとに自責、というイメージだろね “中立的な立場で、事態をありのままに観察…を自分の人生に当てはめて、「自分はいったい、何に困っているのか？」と、目を逸らしていた核心に迫っていくのが当事者研究”

[marmot1123]

良いなあ。

[PrincessGorilla]

“大事なのは、失敗が起きたときに、個人に原因を押しつけるのではなく、「組織全体に帰属し、何が悪かったのか」をみんなで研究すること。”

[yooks]

"目的を重視すれば、手段を柔軟に変えることができる。すると、障害者にも居場所ができる／自分の起こした問題行動を、まるで自然現象を観察するように振り返る"。自分の当事者研究、ああ俺がしたいのこれだ

[ooooooga]

早く 月日 すべての悲しみを癒せ

[kaerudayo]

これはとてもいい話。

[brusky]

“「失敗の原因を個人に帰属し、犯人探しをして罪を償わせる」という発想だと、人は失敗を隠すようになってしまいます。すると個人も組織も、せっかくの学習の機会を奪われ、結果、失敗を繰り返すようになる。”

[jacoby]

すげーな。本多静六の「人の長所を用いれば、 世に捨てるべき人物なく、 人の短所を責め、完璧を求めれば、 天下に用いるべき人物はいなくなる。」みたい。

[skyfall007]

“大事なのは、失敗が起きたときに、個人に原因を押しつけるのではなく、「組織全体に帰属し、何が悪かったのか」をみんなで研究すること。”

[TM2501]

ごめんなさいマッチョイズムにしか聞こえない。 もしくは自分の 理想の押し付け

[ibisyouta]

この先生、経歴だけでも尋常じゃないだろ。ドラマ作れそう

[sayuco_self]

私も「うつ」というある種の障害を抱えながら働いているけれど、今の「失敗を許容」して支えてくれる職場に救われている。そして私以外の社員も同じ。「誰のせいにもしない」文化は誰にとっても生きやすい環境。

[june29]

“失敗を減らしたければ、失敗を許容しなければならない”

[nippondanji]

日本のIT業界だと、トラブルが起きたときにベンダーの責任にしてチャンチャン・・・てな具合で解決した気になってるユーザー企業が多い印象がある。それじゃ進歩しないよね。

[yarumato]

“「失敗が許されない組織」で失敗をゼロにする学問でわかったことは「失敗を減らしたければ、失敗を許容しなければならない」ということ。失敗を隠すようになると学習の機会を奪われ、結果、失敗を繰り返す”

[dalmacija]

自分の職場だと各人の職能の違いが結構あって組織に帰属する「目的」の粒度が難しいんだわ。大きすぎても実がないし、小さすぎると共通しなくなって他人事になってしまう。

[narukami]

「「省察（しょうさつ）」モードです。自分の起こした問題行動を、まるで自然現象を観察するように振り返ります。」

[TTTT2]

“省察（しょうさつ）」モードをしたら、当事者意識が足りないと罵られた俺が来ました。

[kjin]

“目に見える障害のある私に限らず、誰にも得意なこと、苦手なことがあり、万能な人はいない。私はそのチームのなかで、「障害者」ではなく、「万能ではない人のうちの1人」に自然となっていたんです。”

[kappa_live]

うちの職場にないことだらけだ。最近、なんでも心理的安全性に紐づけて考えちゃう。。。