「銀行のATMは、本当に止まってはいけないのか？」、JISA会長の浜口氏が問題提起

「止めてはいけない重要なシステムは、世の中にどれだけあるのだろうか。ベンダーや顧客、マスコミも交え、もっと議論すべきだ」──。情報サービス産業協会（JISA）の浜口友一会長（NTTデータ取締役相談役、写真）は、8月31日に開いた記者懇談会で、こう問題を提起した。 浜口氏は、一時も止めてはいけないシステムとして航空管制システムを例に挙げた。刻一刻と移動し続ける航空機を監視するシステムが障害で止まれば、多数の乗員乗客の生命が危機にさらされるためだ。 その一方で浜口氏は、「大手銀行のATMがシステム障害で30分止まると、（新聞やテレビは）大問題として報道する。だが、本当に止まってはいけないのだろうか。30分でだめなら、何分だったら許されるのだろうか」と疑問を投げかける。「日本という国は欧米と比べ、こと信頼性に関して見る目が厳しい。その日本人の要望に応える形で、システムの信頼性は高水準の領域に達し

[webmarksjp]

computer

[traverse]

銀行業界の経営陣の発言かと思ったらNTTデータの人の発言か。そういう人が『開発コストを下げたい』と言いたくなる動機は何なのか。

[NATROM]

正論。実は医療も同じだよ。「たらいまわしは、本当にいけないのか？」。本当にそこまでコストをかけるべきなのか。私はコストをかけたほうがいいと思っているけど。

[yojik]

確かに。すべてはトレードオフだなー。

[Gen]

”システムの信頼性への過度な期待が、開発・運用コストを押し上げている。本当にそこまでコストをかけるべきなのか、システムの種類や用途ごとに、あるべき信頼性のレベルを議論すべきだ”

[schtark]

営利企業がやってる以上、何らかのトレードオフは必然／http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20070911/281671/

[takeishi]

システム稼働率を、クリーンルームみたいにクラス１～５とかで規格化してみるとか。

[kkobayashi]

いい話だが・・・お前が言うな！！！／いや、もしかしたらベンダーだけじゃなくてお客さん自体もそう思ってるのかもなぁ。そしたら結局消費者の問題なのか。

[r-west]

うわあ、「これひど」がついてるよ…。勇気ある合理的な問題提起だと思うけど。

[topo-gigio]

メディアのもつ哲学が浅いとこういう問題提起はいずれ出てくるのが当然の流れなんやろなー。他にもこーゆーことはありそう。

[REV]

ATMも、ホストも多重化すれば？　一箇所に、ATM三台、ホストも三倍。発電所も三つ、建物も分散。費用はデカルト持ち。

[nilab]

「銀行のATMは、本当に止まってはいけないのか？」、JISA会長の浜口氏が問題提起：ITpro:システムの信頼性への過度な期待が、開発・運用コストを押し上げていると浜口氏は指摘する。:ATM厳しすぎな世界

[essa]

「本当にそこまでコストをかけるべきなのか、システムの種類や用途ごとに、あるべき信頼性のレベルを議論すべきだ」これは正論だと思う。99%と99.9%の違いは大きい。

[deep_one]

個人的には「止まってもいいんじゃない？」と思うが。

[shinfukui]

金融システムの設計してました。24H365D稼動というのは想像を絶する難しさで、当時新人だった自分ですら「少しぐらい止めてもいいんじゃ…？」と思ってました。ちょっと止めるだけでも一気に仕様がスリムになります。

[michys]

「止まらないためにかかる費用や苦労」がわからないから、精神論に帰結するんじゃ

[bull2]

いよいよ日本も、高コスト高品質から、グローバルスタンダードな低コスト低品質がフツーになっちゃうのかな

[kmachu]

逆に止めることを許容するとどれだけのコストが利用者に還元されるんだろう。

[setamise]

「24時間無停止、世界に類を見ない高信頼性のために莫大なコストが。その負担は巡り巡って銀行利用者に転嫁されてますがいいのでしょうか。本当に僅かな停止も許されないのでしょうか」と煽れば伝わる？（ありえない

[kitaj]

これさー，ITProのタイトルのつけ方が悪いよ．脊髄反射的反応する輩が出てくると思う．

[silver_arrow]

お。あとでかく

[waterblue]

「○○分以内の停止は報道しない」という協定を結べばいいかも。それは冗談としても、止まった場合のフォロー（止まった時の窓口手数料はATMと同額にするとか）すればいいんじゃね。

[himagine_no9]

銀行のATMでどれだけの人間が並び、たった１台のATMが「故障中」「点検中」となることでどれだけの人間を苛立たせているのか考えたことあるのか。

[cubed-l]

例が悪い

[zaikabou]

んー。システムについて考えるだけじゃダメかな

[NOV1975]

止まったら業務が捌けない程度にはシステムに依存しているからとまっちゃだめだろ。でも、24時間動かし続けることにそれほど意味があるとは思わないけどね。

[umiyosh]

いままでそういう議論ってなかったんだろうか

[ryos_cafe]

いいぞいいぞ、もっと言え

[shidho]

止まっても良いけど、取引が中断してはいけないよね。カードを受け付けたまま返ってこない、とかあるから海外のATMには信頼されてないものもある。/それを防ぐ方法を考えると結局止めない方が楽、なような気が。

[oguogu]

ATMは1日くらい止まっても問題ないな