6月7日に開催された「Adobe Innovation Forum 2012」のジェネラルセッションでは、米Adobe Systemsのエバンジェリスト(カスタマーアナリティクス)、Brent Dykes氏が「Webアナリティクスのアクションヒーローになるには」と題して講演を行なった。 Dykes氏は、Webアナリティクス(分析)におけるアクションヒーローの役割を論じた「Web Analytics Action Hero: Using Analysis to Gain Insight and Optimize Your Business」の著者だ。講演では、同書の内容を踏まえながら、企業がWebの分析にどう取り組み、デジタルマーケティング活動を進めていくのが望ましいかについて「アクションヒーロー」の視点から解説した。 Webアナリティクスのアクションヒーローが必要 同氏によると、アクション