氷河特急事故から学ぶこと
7月23日に起こった氷河特急事故では、事故を起こした鉄道会社が事故後早いうちから謝罪の意を表明した。スイス大統領と外務大臣も哀悼の意を示す書簡を日本政府と外務省に送っている。さらに、現地のヴァリス/ヴァレー州大統領も謝罪した。 長年にわたって日本駐在経験のある元総領事、モリス・ハルテンバッハ氏は、スイスは以前より日本を理解するようになったと語る。 swissinfo.ch ： このような事故があった場合、元総領事として、もし企業にアドバイスするとしたら、どのようなアドバイスをしたでしょうか。 ハルテンバッハ ： 鉄道会社の顧問をしたことも、観光業界関連で働いたこともありませんが、もっとも重要なのは、社のイメージを守ることだとアドバイスするでしょう。 わたし個人の意見ですが、スイス人が ( 自己アピールが下手で) 控えめであることを考えると、今回、当事者の対応は良く、非常に努力したと思います
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