他社が提供するサービスとは異なり、落下や火災に伴う破損についても保証してくれるという、家電量販店の中でも屈指の延長保証サービス「ソフマップパーフェクトワランティ」を提供していたソフマップが、サービスを大幅に改悪しました。 名称も「パーフェクト」が抜け落ちた「ソフマップワランティ」へと改められており、モバイルパソコンや携帯オーディオ機器、携帯ゲーム機ユーザーなどに優しかった保証内容は驚くべきものへと変容を遂げています。 詳細は以下から。 アフターサポートについて | sofmap.com ソフマップの公式ページによると、従来の延長保証サービス「ソフマップパーフェクトワランティ」に代わって、2010年3月1日から新たに「ソフマップワランティ」が提供されているそうです。 「ソフマップワランティ」はパソコンやテレビ、エアコン、冷蔵庫、洗濯機を5年間保証としており、デジタルカメラやシリコンオーディオ
自作PCに迫る自由な構成を完成PCの形で入手できる直販BTOパソコン。ひと昔前なら何より価格を重視するユーザーに人気だったが、ここ数年では市場の成熟から各社がサポート体制を強化してきており、高い安心感を実現しつつ、既製PCには無いパフォーマンスを得られるというメリットが特徴になってきている。 ただ、やはり実際に届くまで完成品に触れられない直販という販売形態が、ネックと言えばネックになる。今回は、そのあたりの"実際"を確認するため、受注サイトを見ただけでは実感しづらいメーカーのパーツへのこだわり、組み立て時のこだわり、納品に関するこだわりなどを会社訪問という形で紹介していこう。 さて、数ある直販BTOメーカーのなかでも、今回紹介するのは弊誌記事でもお馴染みの「サイコム」。店舗を持たないインターネット直販専門のBTOメーカーながら、信頼と実績を獲得し多くのファンを抱える同社は、株式会社となって
フェイス本店が不要なPC本体やパーツ、周辺機器を無料で引き取るというユニークなサービスを開始した。「動かなくてもかまいません」「ケースだけでもかまいません」とうたう、対象の広いサービスだ。 引き取り条件は「ほぼ不問」とも言える内容。掲示されているPOPには「古いパソコンでもかまいません」「動かなくてもかまいません」「梱包がそんなに丁寧でなくてもかまいません」「付属品や購入時の外箱の有無も問いません」といった文言が並んでいる。 通常、PCや周辺機器を廃棄する際は、メーカー製PCであれば(PCリサイクル制度に則って)メーカーに回収を依頼することになるが、自作PCはもちろんこれらの対象外。 結果として、リサイクルに出すにせよ、廃品回収業者や自治体の粗大ごみ回収制度を利用するにせよ、いずれも有料になるのが一般的だ。それだけに、無料で引き取るという同店のサービスは魅力的。 引き取りは店頭(持
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