今の KPI はビジネス成長に貢献しているか？ 「バイトル」が部門横断のデータ整備から真の KPI を問い直す
2018年 最新旅行トレンドとそれをビジネスに活かす (1/2)
今の KPI はビジネス成長に貢献しているか？ 「バイトル」が部門横断のデータ整備から真の KPI を問い直す
創業63年、箱根の老舗ホテルが人工知能を導入した理由
創業63年、箱根の老舗ホテルが人工知能を導入した理由：【特集】Transborder ～デジタル変革の旗手たち～（1/4 ページ） 公式Webページに機械学習を使ったFAQシステムを導入した、箱根の老舗ホテル「ホテルおかだ」。こうした最新ITを導入する裏には、旅行業界における大きなビジネスモデルの変化があった。 箱根湯本にある創業63年の老舗ホテル「ホテルおかだ」。AIを導入するなど積極的なIT活用を進めているが、その中心となっているのは営業部長の原洋平さんだ。原さんは、NECにも勤めたエンジニアだったが、生まれ育った旅館に戻り、仕事の中で見つけた業務課題を自作のITツールで改善していた。 インタビュー前編はこちら→NECから温泉旅館へ転身――元エンジニアが挑む、老舗ホテルのIT化 そんな中で起こった「東日本大震災」をきっかけに、ホテル経営、そしてITに対する原さんの考えは変わっていった。
NECから温泉旅館へ転身――元エンジニアが挑む、老舗ホテルのIT化 (1/3) - ITmedia エンタープライズ
NECから温泉旅館へ転身――元エンジニアが挑む、老舗ホテルのIT化：【特集】Transborder ～デジタル変革の旗手たち～（1/3 ページ） 箱根湯本にある老舗ホテル「ホテルおかだ」。このホテルでは、AIを導入するなど積極的なIT活用を進めている。その中心となって動いている原さんは、NECにも勤めた経験のあるエンジニアという異色の経歴を持っている。 日本を代表する温泉リゾート「箱根」。年間約1900万人の観光客が訪れ、およそ400万人が宿泊する。火山活動の影響で、客足が遠のいた時期もあったが、最近は回復傾向にあるという。 温泉郷の玄関口ともいえる箱根湯本には、伝統ある旅館から、大規模ホテルまで40件以上が軒を連ねているが、近年、積極的にIT導入に取り組むホテルがある。創業63年、年間約15万人が訪れる老舗ホテル「ホテルおかだ」だ。 ホテルおかだは2017年5月、公式Webページに人工知
ここを確認！旅行予約サイト選びのチェックポイント | 政府広報オンライン
旅行業者の店頭に足を運ばなくても、パソコンやスマートフォンなどから手軽に旅の手配ができる「旅行予約サイト」。国内旅行でも海外旅行でも、数多くの旅行予約サイトが利用されていますが、一方で旅行予約サイトに関するトラブルも起きています。そこで、消費者が安心して旅行予約サイトを利用するために、注意すべきポイントを紹介します。 1旅行予約サイトではどんなトラブルが多いの？ 宿泊施設の予約や交通機関のチケット確保など、これまで旅行業者が店頭窓口を通じて提供してきた旅行にかかわるサービスをインターネットで行う「オンライン旅行取引」が広がっています。オンライン旅行取引を行う業者は「OTA（Online Travel Agents／オンライン旅行取引事業者）」と呼ばれ、OTAが顧客との窓口として運営するウェブサイトは「旅行予約サイト」などと呼ばれます。 手軽に利用できる「旅行予約サイト」ですが、それをめぐる
「てるみくらぶ」破産手続き開始 中小ツアー会社、進む淘汰 （産経新聞） - Yahoo!ニュース
■増える個人手配、海外勢との競争激化 旅行会社「てるみくらぶ」（東京都）の破産手続き開始は、旅行業界の置かれた経営環境の厳しさを浮き彫りにした。インターネットによる割安な個人旅行の手配が可能になり、中小の旅行会社は国内外の大手との激しい競争にさらされている。規模のメリットや経営体力に劣る中小業者の淘汰（とうた）が、今後も進む恐れがある。（佐久間修志） ◇ ◆直前まで新聞広告 てるみくらぶは資金繰りが行き詰まる直前の２１日付や２３日付の全国紙朝刊の東京都内版に「現金一括入金キャンペーン」などとうたった新聞広告を掲載。複数のツアーを紹介し、現金で一括払いなどすれば代金が１％安くなると説明していた。消費者団体などは「破綻ぎりぎりまで現金を集めるような広告はおかしい」と批判する。また、民間調査会社の帝国データバンクは「クルーズ船にも手を広げるなど身の丈に合わない経営だった」と分析。ずさんな
某旅行会社
会長が宗教にハマっており風水で会社の色々を決める 毎週だれかしら退職する転職だけでなくバックレや精神を病んでの退職も多い新卒で入社後3年間残っていれば、社内で上から両手で数えられるレベルに昇進できるホテルから何度も料金の督促が来てたが、新入社員に対応させる新入社員しどろもどろ。結果、時間が稼げてラッキー これまでにも、ホテルからの督促に応じなかったので、多くのホテルからお断りをされていた 「ホテル付いたのに部屋がないって言われるんだけど」系のクレームは前からあったお金を払っていないからってのもあったし、そもそも部屋をおさえ忘れていたこともしばしば そろそろ潰れる/次の支払い期日を乗り越えられないかもしれないと社内ではずっと噂されていた赤字上等でツアー組んで広告うってた。とにかくキャッシュが欲しかった まともな敬語が使えないレベルの新卒を大量に取る入社後バッタバッタと消えていく前提で大量に採
Yahoo!ニュース
Yahoo!ニュースは、新聞・通信社が配信するニュースのほか、映像、雑誌や個人の書き手が執筆する記事など多種多様なニュースを掲載しています。
【会見全文】てるみくらぶ社長会見 詐欺は強く否定「とにかく生きることしか考えてなかった」 - TRAICY（トライシー）
東京地方裁判所に破産手続きを申請したてるみくらぶが3月27日に国土交通省で開いた会見の質疑応答一問一答は次の通り。 ■ ー今回IATAに対する支払いができなくなった最大の要因はどういうことか。 弁護士「会社の財務内容が悪化したことにより、23日の支払いに必要な支払額の資金調達ができなかった。会社としてはそれまで関係各所と協議を重ねて資金調達に奔走していたが、結果としては23日の支払いができなかった。」 ー既に旅行代金等を支払っているお客様の数、代金について。 弁護士「かなり現在精査している、はっきりした数字を申し上げられるわけではない。今回渡航された方、渡航をキャンセルされた方によって損害が発生してるかしてないかいろいろあると思う。一つの試算ですので、正確な数字については破産手続きの中で明らかになってきますが、ご迷惑をおかけしているお客様数は36,000件、総金額数は99億円余りが引っかか
てるみくらぶ騒動で何が起きているのか？ SNS上で拡大続く悲鳴をまとめた
先週末から続く旅行会社てるみくらぶの騒動。一部の旅行申込者が出発できない事態が発生、同社による正式なコメントが発出されないまま週末を迎え、顧客の混乱は拡大するばかりだ。今後は観光庁ら監督機関による調査や同社の正式コメントなどで被害の実態が明らかになるはずだが、現時点で収集できる騒動の中身やSNSから収集できる利用者の声をまとめてみた。 騒動の始まりは、2017年3月24日付で旅行申込者に発信された山田千賀子社長名の「緊急のお知らせとお詫び」と題するメール。「発券済みの航空券はご利用頂けるかどうか現時点で確認できておりません」「ご購入済みの旅行ツアー代金の返金等につきましては、日本旅行業協会等関係先と協議の上、ご連絡させていただきます」と通知した。同日、同社本社には「臨時休業」の張り紙を掲示。同社は、状況に関する正式なコメントを一切ださず、週末にかけて顧客に旅行中止を呼びかけるメールを数度配
LGBTインバウンドの可能性とは？IGLTAアジアのアンバサダーに聞く
ここ数年、増え続ける海外からの観光客。 2020年に向けてますます拡大すること確実なインバウンド需要ですが、当然、その中にはLGBTのツーリストも少なくありません。 LGBT市場が確立している欧米からのツーリストは、旅行に関する様々な局面でLGBTフレンドリーであることが必須であるという方は少なくありません。 欧米を中心に、全世界の旅行関係の企業や自治体の観光局などが加盟しているIGLTAという協会があります。 IGLTAの正式名称は、The International Gay & Lesbian Travel Association（国際ゲイ＆レズビアン旅行協会）です。 東京レインボープライドを始め、各地のプライド・イベントにもブース出展をしてきたので、IGLTAの名称を目にされた方もいらっしゃると思います。 IGLTAがどのような組織で、そして日本ではどのような活動をしているのか。 そ
「星空」で村おこし！長野県阿智村のナイトツアーが完全にイケてる件 | SPOT
こんにちは。ヨッピーです。運転中に失礼します。 本日はとあるものを見るために車を走らせて長野県に向かっております。 そのとあるものとは……、 これだーーーーーーーーーーーー！ この満点の星空！なんぞ～～～～～！ そう、本日はこの星空を見るために、長野県の阿智村に向かいたいと思います！ スターヴィレッジ阿智公式サイト http://sva.jp/ この阿智村は「日本一の星空が見られる村」として村おこしをしており、ナイトツアーではゴンドラを利用して標高1,400mにまで登って星空を見る事が出来るのだ。 他にも大塚愛さんなどのアーティストを呼んだライブツアーを行うなどして村の観光客数が急上昇！ 「村おこしの成功事例」としてテレビ雑誌など様々なメディアで取り上げられたりもしている。 日本一地味な村､阿智村に人が殺到するワケ 長野県の温泉地はこうして蘇った！ | 東洋経済オンライン http://t
リリース、障害情報などのサービスのお知らせ
最新の人気エントリーの配信
j次のブックマーク
k前のブックマーク
lあとで読む
eコメント一覧を開く
oページを開く
93e2a5e8d839
アマゾンをしのぐ成長率の「Booking.com」は、こうして強敵Airbnbに立ち向かう
【特別寄稿】ICT時代の成功のエッセンスに見る“観光の未来”・コラム - JTB総合研究所
http://www.coc.kyoto-u.ac.jp/tourism/common/doc/paper01.pdf
サービス終了のお知らせ
moving-to-phuket.asia
旅行比較サイト最安値常連業者「てるみくらぶ」、現金一括入金キャンペーンの数日後に倒産 : 市況かぶ全力２階建
【トーキョーブックマーク|関西・東海発新幹線で行く東京旅行宿泊予約サイト】
ESCAPE：静寂へ 電波の届かない安息日