何を言うか？どう言うか？いつ言うか？を考えるヒント - 下町柚子黄昏記 by @yuzutas0「何を言うか？」「どう言うか？」「いつ言うか？」 こういった悩みを抱えているビジネスパーソンは多いのではないだろうか。 メンバーとの1on1でどこまでフィードバックすべきか悩むマネージャー。 クライアントへの報告会でどこまで細かく話すべきか悩むコンサルタント。 事業部門への報告会でどこまで細かく話すべきか悩むITエンジニア。 我々が「何を言うか？」「どう言うか？」「いつ言うか？」に悩んでしまうとき、 以下の観点が混ざってしまっているように思う。 ＜相手のShouldとWant＞ 相手が知らなくていいこと、興味のないことを伝えようとすると空回りをしてしまう。 相手が知るべきこと（Should） 相手が知るべきでないこと（Not Should） 相手が知りたいこと（Want） 相手が知りたくないこと（Not Want） 「相手」の4観点を組み合わせると「相手は興味を持っていないけど、立場上知っ
