なぜ「何を言ったか」よりも「誰が言ったか」のほうが圧倒的に重要なのか、ようやくわかった。
私が知る限り、もっとも人心掌握に秀でたマネジャーの一人は、あるSIerのMさんだ。 といっても、Mさんは特に人望があるわけでも、人徳が高いわけでもない。 そういった定性的な話ではない。もっと実務的なのだ。 実は、彼が人心掌握に優れていると判断する理由は、「人を動かすこと」の巧みさゆえである。 私が言わない方がいい、彼に言ってもらおう 私がMさんの人心掌握術の巧みさを知ったのは、「情報セキュリティ対策プロジェクト」の時だった。 ご存じの方も多いと思うが、セキュリティ対策はさまざまな日常の手続きを煩雑化することがある。 例えばお客さんとの情報のやり取りに関する制限がかかったり、記録をつけなければならなかったりなどだ。 Mさんの部下も例外ではなかった。 現在進行中のプロジェクトの情報のやり取りに問題がある、とセキュリティ監査で指摘され、その改善策として上から提示されたルールが、かなり煩雑なものだ
リモートワークのベテランが、オンラインコミュニケーションで欠かさないこと【例文付き】 | ライフハッカー・ジャパン
昨年から、多くの企業でリモートワークが導入されました。 あなたの職場も、ビジネスチャットツールなどを使って同僚・取引先とやりとりすることが、当たり前になっているかもしれません。そして、リモートワークにして、よかったこと、不便なこともだいたいわかってきたかと思います。 「不便だな～」と感じる点の1つに、「オフィス内だと、阿吽の呼吸で言いたいことが伝わったのが、リモートだとそうもいかなくなった」というのがあるでしょう。 コミュニケーションの齟齬が積み重なって、ちょっと険悪な雰囲気になってしまい、オフィスワークが恋しくなった人も、少なくないかと思います。 今回はこの課題について、2016年から全社的にリモートワークを実施しているシックス・アパート（株）の広報・壽かおりさんの著書『リモートワーク大全』（ポプラ社）をもとに、どう対処すべきか、紹介しましょう。 わかりやすく伝える努力は惜しまないオフィ
真似れば人間関係の悩みが吹っ飛ぶ｢100点満点のほめ方｣文例 20～100点の4つの｢ほめ方｣ (2ページ目)
シンプルな技術で「ほめ上手」になれる 相手に喜んでもらえる「１００点のほめ方」は、誰でもできるます。たとえば、 「いい契約が結べたな」 契約をとってきた部下にこう言ったとしましょう。相手は喜んでくれるでしょうか。必ずしもその言葉で、すべての人が喜んでくれるとは限りません。 「本当に大変さをわかってくれているんだろうか……」 そう感じる部下もいるでしょう。これではまだ、「20点のほめ方」です。 そこで、具体的な行動や過程をほめてみてください。 【20点のほめ方】 「いい契約が結べたな」 【60点のほめ方】 「相手のニーズをここまで引き出すとは、思っていなかったよ。影で努力していた姿を見ていたし、いつか結果は出ると思っていた。何度も企画を出して、あきらめない姿を見ていると頼もしかったよ」 ←具体的にどこがほめポイントだったかを表現している
【1万字抜粋】コミュニケーションが苦手でも成果を上げるには？ 石倉秀明『コミュ力なんていらない』｜新R25 - シゴトも人生も、もっと楽しもう。
「初対面の人とうまく話せない」 「社内の人との連携がうまくいかない」 仕事をする上で必須と考えられている、“コミュニケーション能力”。場を盛り上げ、気軽に会話できる人が羨ましいと感じるビジネスパーソンは多いことでしょう。 しかし、「コミュ力がないからといって、決して仕事ができないわけではない」 と励ましてくれるのが、700名ほぼ全員がリモートワークで働いている株式会社キャスターの取締役COOで、個人でカンタンに仕事や人とのつながりを募集できるサービス「bosyu」の新規事業責任者の石倉秀明さん。 実は、著書『コミュ力なんていらない ー人間関係がラクになる空気を読まない仕事術ー』の中で、「『コミュ障』と言われるくらいコミュニケーション能力の低い人間です」と話す石倉さん。 コミュニケーションが苦手な石倉さんが、どうやって結果を出してきたのか。 「コミュ力」がなくても仕事の成果を上げられるヒント
「好きなようにやれ」と任せるのはかっこいいけど…キンコン西野が考える“優秀な上司の仕事”｜新R25 - シゴトも人生も、もっと楽しもう。
リーダーにとって、後輩の指導や新人育成は重要な役割のひとつ。 新R25の読者のみなさんのなかには、そのような責任ある役割を担っている方もいらっしゃるのではないでしょうか。 キングコングの西野亮廣さんは、『西野亮廣エンタメ研究所Voicy』で「『好きなようにやれ』と若手に仕事を任せるのなら、“ある状態”を作っておくことが重要だ」と、話しています。 「自分のエンターテイメントを300年続ける」と宣言している西野さんは、強いチームを作るために、どういった後輩育成をしているのでしょうか？ ボクは諦めの悪い男なので、できないことがあったらできるようになるまでやります。なので、ある程度のことは根性で何とかできます。 しかし、どう頑張っても、根性ではどうにもならないことがあります。 それは、僕が死んでしまったあとのこと。 死んでしまっては持ち前の根性も発揮できないので、コントロールできなくなるのは当たり
世界一のコーチですら「素直じゃない人は放っておけばいい」と思っていた。
最近読み直していて、結構なインパクトがあった本がある。 元GoogleのCEO、エリック・シュミットが書いた、「１兆ドルコーチ」だ。 「１兆ドルコーチ」とは、シリコンバレーで活躍したビル・キャンベルというコーチのこと。 何を大げさな、と思う方もいるだろうが、「１兆ドル」は決して大げさな表現ではない。 ビル・キャンベルは１兆ドルにも値するコーチだった。いや、１兆ドルは彼が生み出した価値に遠くおよばない。 彼はスティーブ・ジョブズがつぶれかけのアップルを立て直し、時価総額数千億ドルの会社にするのを助けた。ラリー・ペイジとセルゲイ・ブリン、エリックがスタートアップだったグーグル（現アルファベット）を時価総額数千億ドルの企業にするのを助けた。これだけでも１兆ドルを大きく超えているが、ビルがアドバイスした企業はほかにも数知れない。 彼がコーチした人たちの名には、元アメリカ副大統領や、スタンフォード大
対面での会話が減った今、見直される「話すチカラ」。あなたには備わっていますか？ | GetNavi web ゲットナビ
たまに、「えっもう読み終わっちゃった!?」と驚くようなスピードでのめり込んで読んでしまうことがあるのですが、先日読んだ『話すチカラ』（齋藤 孝、安住 紳一郎 ・著／ダイヤモンド社・刊）がまさにそれでした。 この『話すチカラ』は、明治大学の先生である齋藤 孝さんと、教え子だったTBSアナウンサー安住紳一郎さんの対談で構成され、明治大学で実際に行われた講義の様子も掲載されています。この本は、まるで会話を聞いているようなテンポで読み進めることができ、若い方はもちろん「仕事はリアルが大事なんだ」と思っているようなTHE日本のビジネスマンまで、多くの方が共感できるポイントが書かれてありました。今回は『話すチカラ』から、リモートワークでも欠かすことのできない会話のスキルについてお伝えしていきます！ 画面越しでも「ちゃんと伝える」ことは大切リモートでの仕事が増えましたよね。私もZoomを使った取材や会議
褒め言葉はコント感覚で。プロ営業師・高山洋平の“仲良くなれる”褒め方
他の人が言わないような“気の利いた褒め言葉”をサラッと言うことができたら、初対面の人や、よく知らない人とも仲良くなれるかも……。 そう考えてお話を伺ったのは、プロ営業師として名高い「おくりバント」代表・高山洋平さん。多くの企業や大学でコミュニケーションにまつわるセミナーの講師を務める、いわばコミュニケーションのプロ。そして、Twitter上でユーモアに富んだ褒め言葉を連発しています。 営業マンがよく客先会議室で「このオフィスって見晴らし良くて最高です。ここで仕事出来るの羨ましいです。」などのオフィス褒めをしますが、どうせ褒めるなら「このオフィス見晴らし良くて最高です。ここに住みたいです！月いくらで貸してもらえます？」ぐらい言った方が経験上お客さんにウケました。 — (株)おくりバント社長 高山洋平 (@takayamayohei1) March 5, 2020 思わず笑ってしまう“行き過ぎ
一人暮らしのテレワークを快適に乗り切る工夫は？ | ライフハッカー・ジャパン
リモートワークをしてみて気づいたことImage: Shutterstock在宅勤務で、よかったことは？作業環境 家の中のあらゆる場所で、人目を気にせずいろんな体勢で仕事できるのがありがたい。電話対応など突発的な業務から開放されて作業に集中できている。におい、音など外部からの不快なストレスを受けないので快適。作業環境（デスクやチェア、場所）を自分に適した形で整えることができたり、疲れたらストレッチがしやすいので、職場勤務よりも体の負担が少ない。オフィスではストレッチしにくいので…。静かな環境で自分の仕事に集中できるようになった。幅も奥行きも広いデスクになり、自宅のほうが作業しやすい。家事と仕事を並行できるようになったので、住環境が安定するようになった。加湿器を気兼ねなく使えるので、肌と喉の調子がいい。時間の使い方 通勤がないため、時間にゆとりができた。通勤の時間がないので時間が生まれた（英語
“肉を焼かないステーキ屋”がヒント。スドケンが教える「リモートワークで出世する方法」｜新R25 - シゴトも人生も、もっと楽しもう。
「こういう時期に成果を出す人って、いるんだよね」 “肉を焼かないステーキ屋”がヒント。スドケンが教える「リモートワークで出世する方法」 新型コロナウイルスの感染拡大による緊急事態宣言を受けて、多くの会社では、リモートワークが推奨されています。 ただ、「不便」「集中できない」など、慣れないリモートワークに戸惑うビジネスパーソンの声も多数…。 そこで今回相談したのが、さまざまな企業の成長をハックするKaizen Platform社の代表取締役であり、3月には著書『ハック思考』を上梓した須藤憲司（スドケン）さん。 リクルート在籍時には、「会社が評価したい軸に合わせればカンタン」というハック術で、奇跡の「全社表彰四冠」を達成したスドケンさんなら、“リモートワークをハックする方法”、さらには“リモートワークだからこそ出世しちゃう方法”までも考えてくれるのでは…!?
「チャットの発言パターンは5つだけ」家入一真が明かす“人に期待しない”マネジメント術｜新R25 - シゴトも人生も、もっと楽しもう。
部下の「彼氏」にならない…!? 「チャットの発言パターンは5つだけ」家入一真が明かす“人に期待しない”マネジメント術 昨日公開の記事では、連続起業家・家入一真さんの「期待とは、相手に見返りを求めること。全員を不幸にしかねない」という主張をお届けしました。 それはよくわかったものの…でも…たとえば仕事で「君には期待してるよ！」と言われると、やる気がでますよね？ 家入さんは多くの企業に参画したり、出資したりしている立場。メンバーに期待しないで、どうやって組織をマネジメントしているんでしょうか？ 普段「マネジメント」なんて語っているイメージのない家入さんの、知られざる「マネジメント術」に迫りました。 〈聞き手：天野俊吉（新R25副編集長）〉 【家入一真（いえいり・かずま）】株式会社CAMPFIRE代表取締役CEO。1978年生まれ、福岡県出身。株式会社paperboy＆co.（現GMOペパボ）を
「悩みを解決したいときは、他人の視点で考えてみよう！」の正しさが実験でも確認される
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つねに的確な判断を下せる人は何が違うのか？の心理学
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他人の悩みは解決できるのに、自分の悩みは解決できない！問題を解決する方法 | パレオな男
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話が上手な人と下手な人の違い | knowledge / baigie
「もっと話上手になれたらいいのに」と思っている人は多いのではないでしょうか。 普通のビジネスパーソンは、アナウンサーのような卓越した話術を身に付ける必要はありません。しかし、話上手になることができれば、交渉が得意になり、営業も人事評価も転職活動も有利に進められるようになります。仕事におけるメリットは計り知れません。 私たちの会社でも、特に顧客と直接対話する機会が多いディレクターやデザイナーには、業務知識だけではなく、顧客との話し方についてもなるべくフィードバックしています。会話のクオリティは、サービスの品質や満足度に深く関わると思うからです。 最近は、会話ではなく、メールやチャットで済む機会も増えています。一方で、話上手な人はテキスト・コミュニケーションも大抵上手な印象があります。話術の中には、コミュニケーションに共通する普遍的ななにかが含まれているのでしょう。 こんな記事を書いてはいます
初対面の人との好感度を判断したきゃ一緒に歩け！みたいな実験の話
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「人なんて好きになれないと思ったほうがいい」東野幸治が語りつくす“人間関係割り切りの極意”｜新R25 - シゴトも人生も、もっと楽しもう。
「前のめりに絶望してる」ってどういうこと？ 「人なんて好きになれないと思ったほうがいい」東野幸治が語りつくす“人間関係割り切りの極意” 数多くのレギュラー番組で司会を務める中堅芸人のカリスマ、東野幸治さん。人の心にズケズケと土足で踏み込むその芸風から「白い悪魔」と呼ばれることもあります。 そんな東野さんが2月27日に著書『この素晴らしき世界』（新潮社）を上梓しました。この本では、東野さんが個人的に気になる吉本芸人約30人を取り上げて、独自の切り口で彼らの素顔を描き出しています。 意外にも、攻撃的な芸風の東野さんは共演者から怒られたりしたことはほとんどないそう。MCとして数多くのクセのある芸人やタレントを相手にしてきた東野さんが、人との距離の取り方について語ってくれました。 〈聞き手＝ラリー遠田〉
「道徳観による相性の悪さ」を見逃さない。ハヤカワ五味に学ぶ“NOを言える人付き合い”｜新R25 - シゴトも人生も、もっと楽しもう。
「断る」が苦手な人、必読です。 「道徳観による相性の悪さ」を見逃さない。ハヤカワ五味に学ぶ“NOを言える人付き合い” ビジネスパーソンにとって、仕事と切り離せないものである「人付き合い」。 2019年末、職場の忘年会に参加しない「#忘年会スルー」というハッシュタグが話題になったように、気乗りしない誘いには乗らなくていいというムードが広がってはいるものの…「断る」ってなかなか難しいですよね。 断ることで、仕事に支障がでないか？イメージが悪くならないか？という不安もあるし、断り方を考えるのも労力がいる。 だけど、ずっと我慢しつづけるわけにもいかない。そこで、「NO」をきちんと伝えられるビジネスパーソン…というイメージがあるハヤカワ五味さんに、「人付き合いのルール」についてお伺いしました。 〈聞き手＝ほしゆき〉 【ハヤカワ五味】胸が小さい人向けのランジェリーブランド「feast」「feastse
アイデアだけでイノベーションは起きない。ネゴって結果を出す方法：書評 | ライフハッカー・ジャパン
PayPayカードのメリット・デメリット|怖いと言われる理由と評判レビュー。ゴールドと一般どっちがおすすめ?
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人間関係・コミュニケーションを円滑にする「100点のほめ方」：書評 | ライフハッカー・ジャパン
