不要な高速通信、説明不足…スマホの苦情急増 : 社会 : YOMIURI ONLINE（読売新聞）兵庫県生活科学総合センターに寄せられるスマートフォン（高機能携帯電話）の苦情は２０１１年度に１９３件に上り、１０年度（７８件）の２．５倍に増えていることが分かった。 契約や料金に関する苦情が多いといい、同センターは「急速に普及している商品だが、機能や特性をよく知った上で購入を」と呼びかけている。 １１年度の相談者の年齢は８０～１５歳（平均年齢３７歳）で、３０歳代が多い。内容では「店員に勧められ、無線ＬＡＮ（Ｗｉ―Ｆｉ）が無い場所でも高速通信を可能にする機器を契約したが、高速通信の必要がなかった」「通話とメールのみの使用なのに、インターネットのデータ通信料を毎月支払っている」「海外で利用したら高額請求だった」など、契約時の説明不足や高額な料金に関するものが目立つという。 同センターは「スマートフォンでは知らない間に通信接続して料金が発生したり、パソコン同様にウイルス感染したりすることもあるの
