2007-11-09 - gomisの日記 任天堂カスタマーサービス伝説：（＋海外版）
任天堂のすごさを垣間見たとき - ksh Days 任天堂のちょっと良い話 - WEBお笑いエンジニアの日記 任天堂の伝説のカスタマーサービスの逸話の数々。 もうね、「全盛期の任天堂伝説」コピペを誰か作りなさい。 これを可能にする社員教育含め社内体制ってどんなのだろうとか色々考えてるうち、そういえば海外にも任天堂があるはずだけど、同じようなクオリティを維持してるのだろうかと思って調べてみた。 nintendo customer service - Google 検索 Customer service gone shockingly right -> Digg 簡単な経緯は以下。 Wii壊れた→電話かけて住所告げたら、「会社の近くだから直接もって来てくれたら郵送なんてしなくていいよ」と言われて持っていく→修理代只。保障期間までリセット（その他もろもろ） これだけでもちょっとありえないくらいの
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