問題となっている累積的アップデートは「KB3194496」だ。これを8月2日に一般公開されたWindows 10の大型アップデートであるAnniversary Updateに適用することで、バージョンは「Build 14393.222」となる。 基本的には恒例のバグ修正やパフォーマンス向上を中心としたアップデートだが、公開直後から前述のクレームがTwitterなどのソーシャルネットやユーザーフォーラムで拡散し始め、Microsoftのコミュニティーサイト上にも専用のスレッドが登場して数多くの書き込みが行われている。 KB3194496については、下記のような症例が報告されている。 ダウンロードが途中(○○%などユーザーによってまちまち)で止まる アップデートが完了せず自動的に従来バージョン(November Updateなど)に戻る 再起動のループに入る マウスやキーボードが無効化される