「不思議の国アメリカ」の「永久に受け取れない『特売の割引金』」にコメントする「経営とIT新潮流」サイトに，「不思議の国アメリカ」という人気連載がある。先日，キャッシュバック・キャンペーンについての記事が掲載されていた。「支払いが約束されているリベートの請求手続きを行っても，なかなか支払われない」という内容だった。 面倒な事態になったということで，その点についてはお気持ちを察する。だが筆者は，この記事で読者に「米国のキャッシュバック・キャンペーンは不合理なシステムだ」という印象を与えてしまったのでは，と危惧している。というのは，米国でキャッシュバック・キャンペーンが普及した理由には，それなりに合理的な要素があるからだ。そしてそれは日本にない利点とも言えるのである。米国に在住した経験があり，かつCRMとマーケティングを専門とする筆者としては，こう考える。 筆者はキャッシュバック・キャンペーンについて，米国に在住している友人の協力を得ながら調べた。リベートの仕組みやメリ
