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大学と苦情処理に関するmohnoのブックマーク (1)

  • 大学事務員だけど筑波大学の同業者の気持ちはわからないでもない

    口にしたのが問題だっただけで、同業者の大部分は同じことを考えていると思う。 自分だったら上司相談して、もっと上の立場から対応して貰うかな。 そもそもの話として金、それも奨学金に関わる案件を一担当者が抱え込んでしまう(べきだと考えさせてしまった)筑波大学の学生支援体制がよくないと思うね。 ただ、そうはいってもこの人の文章表現能力が低かったのは間違いないかな。 こういう場合の例文「誠に申し訳ないのですが、アップロード期日を過ぎての対応は難しくなっております。 こちらとしても再度状況を確認してみますが、例外的な処理となってしまうため、ご期待に添えるかは保証いたしかねます。 ご不明な点がありましたら、「◯◯@XXX」へお願いします。 大変申し訳無いのですが、こちらのメールアドレスは送信用となっておりますので、ご質問等を頂いても気づけないことが多くございます。繰り返しとなりますが、今後このようなご

    大学事務員だけど筑波大学の同業者の気持ちはわからないでもない
    mohno
    mohno 2024/03/20
    大変だよね。窓口対応とかやったことない人が文句を言う。
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