アイトラッキング分析社会のデジタル化や日本人口減少に伴い、ビジネスモデルの力点が「新規顧客の獲得」から「LTVの向上」に移行しています。企業に求められるケイパビリティは従来とは異なる様相を呈し、「UXを継続改善するスキル(UXグロース)」へと進化しました。 ビービットはコンサルティングとデザイン&オペレーション、テクノロジーを掛け合わせて、大企業のUX戦略立案からサービスデザイン、サービスグロース、CXマーケティングの導入・構築・運用まで支援しています。ビービットが持つ豊富な知見・経験を活かし、企業の「デジタルサービス・デジタルチャネルのUXを向上することでLTVを最大化する」という課題に対し、成果創出まで伴走してご支援をいたします。
新入生が感じること
