所属部署を自動設定したいニーズはありますね。 画面更新の観点では、↓が参考になるかもしれません。 Redmine: カスタムフィールドを連動させる(親の値に応じて、子を絞り込む) (View customize plugin) http://blog.enjoyxstudy.com/entry/2016/04/03/000000 識別だけでしたら、 firstname/lastnameを、姓名/所属にする方法もあります。 入力時の画面表示更新がMUSTで無ければ、 チケット保存時に、カスタムフィールドを設定する方法も考えられます。 (この場合、一旦チケット保存し、番号確定-CFアクセス可能とした方が楽) 既存Pluginの設定問題で引っかかるよりは、業務ロジックを入れ込んだ方が楽かもしれません。 サンプルが溜まれば役に立つかな・・