｢間違えたんだから､責任を取れ｣オペレーターに詰め寄るモンスター客に上司が放った"爽快なひと言" 言いがかりをつけて､金品をせしめようとする客もいた
携帯電話会社のコールセンターは毎日さまざまな客とのやりとりが求められる。オペレーターとしての勤務経験がある吉川徹さんは「言いがかりをつけて、金品をせしめようとする客もいた」という。そんなときはどう対応したのか。実録ルポ『コールセンターもしもし日記』（三五館シンシャ）より紹介しよう――。（第2回） 「自衛隊員の妻を名乗る女」クレーム内容が筋違いすぎる 「携帯電話が使えないんですけど！ どうなってるんですか！」 自衛隊員の妻だと名乗った女性は怒り狂っている。 「先月の料金のお支払いの確認が取れていないために、利用ができなくなっています」 「いつからですか！ 住所見てわかりませんか！ 自衛隊の官舎に住んでる人の電話をなぜとめるんですか！ 日本のために海外派遣されてるんですよ！ その夫が今、私に電話してたらどうするんですか！ あなた、それでも日本人ですか！」 知りませんよ、そんなこと。携帯電話と自
ディズニーホテルで働いておりますが、何か質問はございますか？
1 名前：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2008/11/08(土) 18:25:16.22 ID:65UliMmF0 3つのホテルのどこかにいます。ホテルと部署の特定は勘弁。 ご飯作っているからゆっくりしていってね！ 2 名前：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2008/11/08(土) 18:29:55.21 ID:TUc1rmLx0 もう行くのやめた VIPPERが働いてる施設なんか利用したくないわ >>2 働いていてサーセン。 ですが、vipperとか2ちゃんねらと呼ばれる方々は、 ホテル全体でも10人程度ではないかと思います。 ノーマルな人種の多く集う場所ですので、ご安心下さい。 5 名前：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2008/11/08(土) 18:40:37.06 ID:7oMOR7GkO ミッキーマウスの中の人って男性ですか
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