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serviceとcommunicationに関するmas-higaのブックマーク (1)

  • 一方、りそな銀行五反田支店が凄すぎる件(良いほうに) | securecat's exblog

    自分の支店は残念すぎたけど、一方で、五反田支店の対応は凄すぎた。 支店が違うだけでこうも違うものなのか? というか、ここの読者か?[謎] 返済予定日の変更が必要になったので、りそな銀行へまたやむを得ず行かねばならず、自分の支店は正直行くのに気が進まなかったのと、五反田支店もまあまあ家から近い(まあ歩いて行ける)ということもあり、最初から五反田支店に行ってみることにした。 1Fの総合案内には男性と女性がいて、せっせと客を案内しているのだが、フロア内をうろついてるのではなくてカウンターみたいになっていて、まずはそこへ行けという構造。繰上返済の手続きをしたのだが予定日が変わったので変更しに来た旨を伝える。しっかりハキハキと2Fへ案内され、さすがローン窓口自体をリアルにもつ支店は自信が違うと思った。りそな銀行の…というか五反田支店の好感度アップ。 2Fの窓口にて男性社員にいろいろ説明……して判明す

    一方、りそな銀行五反田支店が凄すぎる件(良いほうに) | securecat's exblog
    mas-higa
    mas-higa 2012/11/29
    "ぜひやらせてください" これはすごい
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