iOS 11で加わった企業の顧客サービス向け機能「Business Chat」「Core NFC」をAppleの担当が説明2017年秋に登場したiOS 11。その後もアップデートを続けている。どうしてもコンシューマーの視点で新機能に目が行きがちだが、企業が顧客サービスで利用できる「Business Chat」など、法人ユーザー向けの機能も数多く備えるという。 Appleで、Apple Pay担当バイスプレジデントを務めるJennifer Bailey氏が、1月初めに米国で全米小売業協会（NRF）が主催したイベントの基調講演に登場。Appleの技術とiPhoneを企業がどのように活用できるのかについて話をした。 顧客と直接コミュニケーションが取れる ビジネス向けメッセンジャー「Business Chat」 まずBusiness Chatから。iMessageを使って企業が顧客とコミュニケーションが取れるものだ。現在Developer Previewの段階で、2018年中のローンチを予定している。 現在普及してい
